Bezpieczeństwo konta

Zachowujemy jedynie minimalną ilość danych niezbędną do realizacji usługi, przestrzegając zasady minimalizacji danych i nigdy nie gromadząc nadmiernie danych użytkowników.

• Informacje dotyczące zamówienia (numer zamówienia, rodzaj usługi, status) – wykorzystywane do przetwarzania zamówienia, śledzenia jego statusu i zapytań posprzedażowych.
• Dane kontaktowe (do powiadomień o zamówieniach) – wykorzystywane wyłącznie w przypadku zmiany statusu zamówienia lub konieczności jego potwierdzenia. Nie będą wykorzystywane do celów marketingowych ani promocyjnych.
• Dane wrażliwe, takie jak hasła płatności i dane kart bankowych, nie są przechowywane — wszystkie operacje płatnicze są realizowane za pośrednictwem bezpiecznej, zewnętrznej platformy płatniczej.
• Informacje o zrealizowanym zamówieniu zostaną automatycznie usunięte po upływie rozsądnego okresu czasu i nie będą przechowywane na stałe.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących przechowywania danych, prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji. Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące przechowywania danych.

Absolutnie nie. Ochrona prywatności użytkowników jest jednym z naszych podstawowych zobowiązań i ściśle kontrolujemy każdy aspekt zarządzania danymi:

• Nie będziemy sprzedawać danych użytkowników żadnym osobom trzecim. Twoje dane osobowe nie są towarem i nigdy nie sprzedamy ich reklamodawcom, brokerom danych ani żadnej innej organizacji.
• Nie będziemy udostępniać Twoich danych osobowych w celach marketingowych. Nie będziesz otrzymywać wiadomości promocyjnych od osób trzecich w związku z korzystaniem z naszych usług.
• Współpracuj z właściwymi wydziałami wyłącznie w przypadkach wymaganych przez prawo — udzielaj niezbędnych informacji wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo po otrzymaniu formalnych dokumentów prawnych lub nakazów sądowych.
• Dostęp wewnętrzny jest ściśle ograniczony — dostęp do niezbędnych informacji o zamówieniu mają wyłącznie pracownicy odpowiedzialni za jego przetwarzanie.

Pełne warunki ochrony prywatności i wytyczne dotyczące wykorzystania danych można znaleźć na naszej stronie poświęconej polityce prywatności.

Chociaż zapewniamy kompleksową ochronę bezpieczeństwa na poziomie technicznym, Twoja osobista świadomość bezpieczeństwa jest równie ważna. Prosimy o przestrzeganie poniższych zaleceń, aby jeszcze lepiej chronić bezpieczeństwo swoich zamówień i danych osobowych:

• Zachowaj numer swojego zamówienia w bezpiecznym miejscu i nie udostępniaj go osobom nieznajomym. Numer zamówienia stanowi jedyną podstawę do zapytania o zamówienie i zarządzania nim. Jego ujawnienie może spowodować, że informacje o Twoim zamówieniu dostaną się w ręce osób trzecich.
• Korzystaj z bezpiecznego środowiska sieciowego podczas operacji – unikaj składania zamówień i dokonywania płatności w publicznych sieciach Wi-Fi lub niezabezpieczonych sieciach. Zalecamy korzystanie z prywatnej sieci komórkowej lub sieci domowej.
• Po zakończeniu transakcji wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, gdy korzystasz ze wspólnego komputera lub urządzenia publicznego. Wyczyszczenie historii przeglądania i pamięci podręcznej może uniemożliwić innym osobom zobaczenie informacji o Twojej transakcji.
• W przypadku zaobserwowania jakichkolwiek podejrzanych zachowań należy natychmiast skontaktować się z obsługą klienta. Jeśli zauważysz nietypowe zmiany w zamówieniu, otrzymasz podejrzane powiadomienia lub spotkasz osobę podszywającą się pod obsługę klienta, skontaktuj się z nami natychmiast za pośrednictwem oficjalnych kanałów.
• Regularnie sprawdzaj historię swoich zamówień – monitoruj na bieżąco zmiany statusu zamówień, aby mieć pewność, że wszystkie zamówienia zostały złożone przez Ciebie.

Wyrobienie sobie dobrych nawyków w zakresie cyberbezpieczeństwa i korzystanie z naszych zabezpieczeń technicznych może zmaksymalizować ochronę Twojego konta i bezpieczeństwo Twoich zamówień.

Szanujemy Twoje prawo do kontroli nad swoimi danymi osobowymi. Jeśli chcesz usunąć swoje dane osobowe z naszej platformy, wykonaj następujące kroki:

• Aby złożyć wniosek o usunięcie danych, skontaktuj się z obsługą klienta — wyślij wniosek o usunięcie danych za pośrednictwem Telegramu lub innych oficjalnych kanałów obsługi klienta.
• Podaj informacje weryfikacyjne, aby potwierdzić swoją tożsamość – aby zapobiec nieautoryzowanemu usunięciu Twoich danych, musimy zweryfikować Twoją tożsamość, co zazwyczaj wymaga podania numeru zamówienia lub danych kontaktowych użytych podczas składania zamówienia.
• Rozpatrzymy Twoją prośbę w ciągu 7 dni roboczych. Po otrzymaniu zweryfikowanego wniosku o usunięcie danych nasz zespół techniczny ukończy operację usuwania danych w ciągu 7 dni roboczych.
• Powiadomimy Cię, gdy usuwanie danych zostanie ukończone — skontaktujemy się z Tobą, korzystając z podanych przez Ciebie danych kontaktowych, aby potwierdzić zakończenie usuwania danych.

Należy pamiętać, że niektóre dane, które muszą być przechowywane ze względu na wymogi prawne, mogą nie zostać usunięte, ale nie będą one wykorzystywane do żadnych innych celów. W razie pytań, dział obsługi klienta udzieli szczegółowych informacji.