Polityka prywatności

Data wejścia w życie: luty 2026 · Ostatnia aktualizacja: luty 2026

Przegląd

Witamy w Sell4Service. Rozumiemy wagę prywatności i dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe, które podajesz podczas korzystania z naszych usług. Jako profesjonalna platforma handlu towarami cyfrowymi online, zobowiązujemy się do ścisłego przestrzegania obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących ochrony danych, w tym między innymi Ustawy o Ochronie Danych Osobowych (PDA) oraz międzynarodowych standardów ochrony danych (takich jak zasady RODO), aby zapewnić najwyższy poziom ochrony Twojej prywatności.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane. Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce. Zalecamy uważne zapoznanie się z całą Polityką, aby w pełni zrozumieć swoje prawa dotyczące danych. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek zapisem niniejszej Polityki, zaprzestań korzystania z naszych usług i skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Zebrane przez nas informacje

Aby zapewnić Ci wysokiej jakości usługi handlu towarami cyfrowymi, możemy gromadzić następujące rodzaje informacji. Przestrzegamy zasady minimalizacji danych i gromadzimy tylko minimalną ilość informacji niezbędną do realizacji celu naszych usług.

Informacje, które aktywnie podałeś

• Adres e-mail — używany do powiadomień o zamówieniach, dostarczania kodów kart i komunikacji dotyczącej ważnych zmian w usługach.
• Informacje o zamówieniu — obejmujące zakupione produkty, ilość, kwotę transakcji i uwagi dotyczące zamówienia.
• Informacje o płatnościach — przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatności stron trzecich; nie przechowujemy informacji o kartach płatniczych.
• Zapisy komunikacji z obsługą klienta — opis problemu i odpowiednie zrzuty ekranu dostarczone podczas kontaktu z nami.

Podanie wszystkich informacji jest dobrowolne, ale niektóre (takie jak adres e-mail) są niezbędne do realizacji transakcji. Jeśli nie podasz tych niezbędnych informacji, możesz nie móc korzystać z niektórych funkcji naszych usług.

Informacje zbierane automatycznie

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, system automatycznie zbiera następujące informacje techniczne, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie i bezpieczeństwo naszych usług:

• Adres IP i informacje o urządzeniu — wykorzystywane do weryfikacji bezpieczeństwa i wykrywania oszustw
• Typ i wersja przeglądarki — służą do optymalizacji zgodności i wyświetlania strony.
• Czas dostępu i historia przeglądanych stron — służą do analizowania trendów korzystania ze strony internetowej i poprawy doświadczeń użytkowników
• System operacyjny i rozdzielczość ekranu — służą do optymalizacji wyświetlania na różnych urządzeniach
• Strony źródłowe i słowa kluczowe wyszukiwania — służą do zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy trafiają na naszą witrynę
• Dane gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii — szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Wykorzystanie plików cookie poniżej.

Cel informacji

Gromadzone przez nas informacje przetwarzane są ściśle zgodnie z następującymi celami, a Twoje dane nie będą wykorzystywane w żadnym innym celu niezwiązanym z powyższym:

• Przetwarzaj i realizuj zamówienia — sprawdzaj płatności, generuj rejestry zamówień i realizuj dostawę towarów cyfrowych.
• Wyślij potwierdzenie zamówienia i informacje o karcie — niezwłocznie wyślemy Ci vouchery zakupowe i kody promocyjne pocztą elektroniczną.
• Świadczenie usług obsługi klienta — odpowiadanie na zapytania, przetwarzanie wniosków o zwrot pieniędzy i rozwiązywanie problemów technicznych.
• Zapobieganie oszustwom i nadużyciom — ochrona bezpieczeństwa platformy i użytkowników poprzez identyfikację podejrzanych transakcji za pomocą systemów kontroli ryzyka
• Ulepsz witrynę internetową i doświadczenie użytkownika — analizuj dane dotyczące użytkowania, aby zoptymalizować szybkość ładowania strony, projekt interfejsu i układ funkcji.
• Przestrzegaj wymogów prawnych i regulacyjnych — wypełniaj obowiązki prawne, takie jak składanie deklaracji podatkowych i prowadzenie rejestrów transakcji.
• Wysyłaj powiadomienia serwisowe — aby informować Cię o ważnych zmianach zasad, konserwacji systemu lub alertach bezpieczeństwa.

Obiecujemy, że nie będziemy wykorzystywać Twoich danych osobowych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania użytkowników. Wszelkie działania związane z przetwarzaniem danych są prawnie uzasadnione, w tym w celu wypełnienia zobowiązań umownych, spełnienia wymogów prawnych lub w oparciu o nasze uzasadnione interesy biznesowe.

Środki ochrony informacji

Poniżej przedstawiamy główne środki bezpieczeństwa, które wdrożyliśmy, obejmujące kluczowe aspekty, takie jak transmisja danych, przechowywanie, kontrola dostępu i ciągły monitoring:

• Szyfrowanie HTTPS/TLS gwarantuje bezpieczną transmisję danych — wszystkie dane przesyłane między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami są chronione 256-bitowym szyfrowaniem.
• Dane wrażliwe są szyfrowane i przechowywane przy użyciu silnych algorytmów szyfrujących, np. AES-256.
• Ścisła kontrola dostępu i zarządzanie uprawnieniami — dostęp do danych użytkowników mają wyłącznie osoby upoważnione, a stosowana jest zasada najmniejszych uprawnień.
• Regularne skanowanie w poszukiwaniu luk w zabezpieczeniach i ich usuwanie — korzystaj ze zautomatyzowanych narzędzi, aby stale monitorować stan bezpieczeństwa systemu i szybko łatać znane luki w zabezpieczeniach.
• Zapory sieciowe i systemy wykrywania włamań — wdrażaj wielowarstwową ochronę bezpieczeństwa sieci, aby monitorować i blokować podejrzany dostęp w czasie rzeczywistym.
• Kopie zapasowe danych i odzyskiwanie po awarii — regularne tworzenie kopii zapasowych danych w celu zapewnienia szybkiego przywrócenia usług w przypadku nieprzewidzianych okoliczności.
• Ochrona przed atakami DDoS — korzystanie z profesjonalnych usług oczyszczania ruchu w celu zapewnienia stabilnego działania witryny internetowej w przypadku ataków DDoS o dużej sile.

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić bezpieczeństwo Twoich danych, jednak żadna metoda transmisji internetowej ani elektronicznego przechowywania danych nie jest w pełni bezpieczna. W przypadku jakichkolwiek problemów z bezpieczeństwem prosimy o natychmiastowy kontakt za pośrednictwem Telegrama.

Udostępnianie i ujawnianie informacji

Wysoko cenimy Twoją prywatność i nigdy nie sprzedamy, nie wynajmiemy ani nie udostępnimy Twoich danych osobowych. Udostępnimy jedynie minimalną ilość informacji starannie sprawdzonym podmiotom zewnętrznym w następujących ograniczonych i koniecznych okolicznościach:

• Przetwarzanie płatności — udostępnianie informacji o zamówieniu i kwocie niezbędnych do realizacji transakcji dostawcom usług płatniczych (takim jak Alipay, PayPal itp.). Dostawcy usług płatniczych podlegają własnym zasadom ochrony prywatności.
• Wymagania prawne — ujawnianie stosownych informacji zgodnie z prawem, gdy wymagają tego przepisy prawa, regulacje, procedury prawne lub organy rządowe.
• Ochrona praw — udostępnianie informacji w razie konieczności zapobiegania oszustwom, badania naruszeń lub ochrony uzasadnionych praw i interesów Sell4Service i jego użytkowników.
• Operacje serwisowe — Udostępniamy zanonimizowane, niezbędne dane dostawcom usług, którzy oferują nam wsparcie techniczne, takie jak hosting stron internetowych i analiza danych. Wszyscy ci dostawcy usług podpisali rygorystyczne umowy o ochronie danych.

W każdym scenariuszu udostępniania informacji upewniamy się, że odbiorca ma odpowiednie możliwości ochrony danych i ściśle ograniczamy zakres udostępnianych informacji do minimum niezbędnego do osiągnięcia określonego celu.

Wykorzystanie plików cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które strony internetowe zapisują na Twoim urządzeniu, aby pomóc nam rozpoznać Twoją przeglądarkę i zapewnić lepsze wrażenia użytkownika. Używamy następujących rodzajów plików cookie:

Niezbędne pliki cookie

Te pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, w tym do utrzymania statusu logowania, zapamiętania zawartości koszyka i zapewnienia bezpieczeństwa procesu płatności. Bez tych plików cookie podstawowe funkcje strony internetowej nie będą dostępne.

Pliki cookie funkcjonalne

Pliki cookie służą do zapamiętywania Twoich preferencji, takich jak wybrany język, preferowana waluta i tryb motywu, aby zapewnić Ci spersonalizowane doświadczenie podczas kolejnej wizyty.

Pliki cookie analityczne

Używamy plików cookie analitycznych (takich jak Google Analytics), aby zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej witryny, w tym liczbę wizyt, liczbę wyświetleń stron, czas spędzony na stronie i źródła ruchu. Dane te są gromadzone w sposób anonimowy i zagregowany, aby pomóc nam ulepszać zawartość i funkcjonalność witryny.

• Zapamiętaj swoje preferencje i historię przeglądania
• Analizuj ruch i sposób korzystania ze strony internetowej w celu optymalizacji wydajności.
• Zapewnij spersonalizowane rekomendacje produktów i doświadczenie użytkownika
• Zapewnij bezpieczeństwo i integralność procesu transakcji.

Możesz zarządzać plikami cookie lub je wyłączać w ustawieniach przeglądarki. Większość przeglądarek umożliwia przeglądanie, usuwanie i blokowanie plików cookie z witryn internetowych. Należy pamiętać, że wyłączenie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić prawidłowe działanie niektórych funkcji witryny, takich jak brak możliwości dokonania zakupu lub pozostania zalogowanym.

Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Rozpatrzymy Twoje żądanie w ciągu 30 dni roboczych od jego otrzymania:

• Prawo dostępu — Masz prawo uzyskać kopię danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, w tym informacje o rodzajach danych, które zbieramy i sposobie ich wykorzystywania.
• Prawo do korekty — jeśli okaże się, że posiadane przez nas dane osobowe są niedokładne lub niekompletne, masz prawo zażądać ich korekty lub uzupełnienia w odpowiednim czasie.
• Prawo do usunięcia — Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania dokumentacji (np. ewidencji podatkowej i transakcyjnej).
• Prawo do sprzeciwu — Masz prawo sprzeciwić się konkretnemu przetwarzaniu Twoich danych w oparciu o nasze uzasadnione interesy.
• Prawo do przenoszenia danych — Masz prawo zażądać udostępnienia swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do cofnięcia zgody — Masz prawo w dowolnym momencie cofnąć swoją zgodę dotyczącą przetwarzania danych w oparciu o Twoją zgodę.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem Telegrama, podając adres e-mail podany przy składaniu zamówienia, abyśmy mogli zweryfikować Twoją tożsamość i przetworzyć Twoje żądanie. Nie będziemy Cię dyskryminować ani obniżać poziomu Twoich usług ze względu na korzystanie przez Ciebie z praw dotyczących danych.

Przechowywanie danych

Będziemy przechowywać Twoje dane przez czas niezbędny do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawa. Różne rodzaje danych mają różne okresy przechowywania:

• Rejestry transakcji zamówień — przechowywane przez co najmniej 2 lata, aby umożliwić obsługę potencjalnych zwrotów, sporów lub audytów zgodności z przepisami prawa.
• Adres e-mail — przechowywany przez 2 lata od ostatniej transakcji, po czym zostanie automatycznie usunięty z aktywnej bazy danych.
• Dzienniki dostępu do witryny internetowej — zwykle przechowywane przez 90 dni w celu analizy bezpieczeństwa i rozwiązywania problemów.
• Rejestry komunikacji z obsługą klienta — przechowywane przez 1 rok w celu rozpatrywania kolejnych problemów i poprawy jakości usług.
• Dane plików cookie — w zależności od rodzaju pliku cookie okres przechowywania waha się od końca sesji do maksymalnie jednego roku.

Po upływie okresu przechowywania danych lub gdy przestanie on być potrzebny, podejmiemy środki bezpieczeństwa w celu całkowitego usunięcia lub zanonimizowania Twoich danych osobowych. Dane, które muszą być przechowywane ze względu na wymogi prawne i regulacyjne, usuniemy jak najszybciej po upływie ustawowego okresu przechowywania. Jeśli aktywnie zażądasz usunięcia danych swojego konta, zakończymy przetwarzanie w ciągu 30 dni roboczych od momentu weryfikacji Twojej tożsamości.