Pravilnik o zasebnosti

Datum veljavnosti: February 2026 · Zadnja posodobitev: February 2026

Pregled

Dobrodošli pri Sell4Service. Razumemo pomen zasebnosti in smo zavezani k varovanju osebnih podatkov, ki jih posredujete pri uporabi naših storitev. Kot profesionalna spletna platforma za trgovanje z digitalnim blagom smo zavezani k doslednemu spoštovanju veljavnih zakonov in predpisov o varstvu podatkov, vključno z, vendar ne omejeno na, Zakon o varstvu osebnih podatkov in mednarodno priznane standarde varstva podatkov (kot so načela GDPR), da zagotovimo najvišjo stopnjo zaščite vaše osebne zasebnosti.

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše podatke. Z uporabo našega spletnega mesta se strinjate s praksami, opisanimi v tej politiki. Priporočamo, da natančno preberete celotno politiko, da boste v celoti razumeli svoje pravice glede podatkov. Če se s katerim koli delom te politike ne strinjate, prenehajte uporabljati naše storitve in se za pomoč obrnite na našo skupino za podporo strankam.

Informacije, ki smo jih zbrali

Da bi vam zagotovili visokokakovostne storitve trgovanja z digitalnim blagom, lahko zbiramo naslednje vrste informacij. Držimo se načela minimizacije podatkov in zbiramo le minimalne informacije, potrebne za dosego namena naših storitev.

Informacije, ki ste jih proaktivno posredovali

• E-poštni naslov – uporablja se za obvestila o naročilih, dostavo kode kartice in komunikacijo o pomembnih spremembah storitev.
• Podatki o naročilu – vključno z kupljenimi artikli, količino, zneskom transakcije in opombami k naročilu.
• Podatki o plačilu – obdelani prek varne plačilne platforme tretje osebe; podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo.
• Zapisi o komunikaciji s strankami – opis težave in ustrezni posnetki zaslona, ​​ki ste jih posredovali, ko ste nas kontaktirali.

Vsi podatki, ki jih posredujete, so prostovoljni, vendar so nekateri podatki (na primer vaš e-poštni naslov) potrebni za dokončanje transakcije. Če se odločite, da teh potrebnih podatkov ne boste posredovali, morda ne boste mogli uporabljati nekaterih funkcij naše storitve.

Samodejno zbrane informacije

Ko obiščete našo spletno stran, sistem samodejno zbira naslednje tehnične podatke, da zagotovi pravilno delovanje in varnost naših storitev:

• IP-naslov in podatki o napravi – uporabljajo se za varnostno preverjanje in odkrivanje goljufij
• Vrsta in različica brskalnika – uporablja se za optimizacijo združljivosti in prikaza strani.
• Čas dostopa in zgodovina ogledov strani – uporablja se za analizo trendov uporabe spletnega mesta in izboljšanje uporabniške izkušnje
• Operacijski sistem in ločljivost zaslona – uporablja se za optimizacijo prikaza na različnih napravah
• Izvorne strani in ključne besede iskanja – uporabljajo se za razumevanje, kako uporabniki najdejo našo spletno stran
• Podatki, ki jih zbirajo piškotki in podobne tehnologije – za podrobnosti glejte spodnji razdelek Uporaba piškotkov.

Namen informacij

Podatki, ki jih zbiramo, se obdelujejo izključno v skladu z naslednjimi nameni in vaših podatkov ne bomo uporabljali za noben drug namen, ki ni povezan s tem:

• Obdelajte in izpolnite svoja naročila – preverite plačila, ustvarite zapise o naročilih in dokončajte dostavo digitalnega blaga.
• Pošljite potrditev naročila in podatke o kartici – Nakupne bone in kode za unovčenje vam bomo nemudoma poslali po e-pošti.
• Zagotavljanje storitev podpore strankam – odgovarjanje na vaša vprašanja, obdelava zahtevkov za vračilo denarja in reševanje tehničnih težav.
• Preprečevanje goljufij in zlorab – zaščita varnosti platforme in uporabnikov z odkrivanjem sumljivih transakcij prek sistemov za nadzor tveganj
• Izboljšajte spletno mesto in uporabniško izkušnjo – analizirajte podatke o uporabi za optimizacijo hitrosti nalaganja strani, oblikovanja vmesnika in postavitve funkcij.
• Upoštevajte zakonske in regulativne zahteve – izpolnjevajte zakonske obveznosti, kot sta davčna napoved in vodenje evidenc transakcij.
• Pošiljanje obvestil o storitvah – da vas obvestimo o pomembnih spremembah pravilnikov, vzdrževanju sistema ali varnostnih opozorilih.

Obljubljamo, da vaših osebnih podatkov ne bomo uporabljali za avtomatizirano odločanje ali profiliranje uporabnikov. Vse dejavnosti obdelave podatkov so zakonito utemeljene, vključno z izpolnjevanjem pogodbenih obveznosti, skladnostjo z zakonskimi zahtevami ali na podlagi naših legitimnih poslovnih interesov.

Ukrepi za varstvo informacij

Sledijo glavni varnostni ukrepi, ki smo jih uvedli in zajemajo ključne vidike, kot so prenos podatkov, shranjevanje, nadzor dostopa in stalno spremljanje:

• Šifriranje HTTPS/TLS zagotavlja varen prenos podatkov – vsi podatki, ki se prenašajo med vašo napravo in našimi strežniki, so zaščiteni z 256-bitnim šifriranjem.
• Občutljivi podatki so šifrirani in shranjeni z uporabo visokozmogljivih algoritmov za šifriranje, kot je AES-256.
• Strog nadzor dostopa in upravljanje dovoljenj – do uporabniških podatkov lahko dostopa le pooblaščeno osebje, uporablja pa se načelo najmanjših privilegijev.
• Redno skeniranje in odpravljanje varnostnih ranljivosti – Uporabite avtomatizirana orodja za nenehno spremljanje varnostnega stanja sistema in pravočasno odpravljanje znanih ranljivosti.
• Požarni zidovi in ​​sistemi za zaznavanje vdorov – uvedite večplastno omrežno varnostno zaščito za spremljanje in blokiranje sumljivega dostopa v realnem času.
• Varnostno kopiranje podatkov in obnova po katastrofi – Redno varnostno kopirajte podatke, da zagotovite hitro obnovitev storitve v primeru nepredvidenih okoliščin.
• Zaščita pred DDoS – Uporaba profesionalnih storitev čiščenja prometa za zagotavljanje stabilnega delovanja spletnega mesta med napadi DDoS z visoko stopnjo tveganja.

Čeprav se po svojih najboljših močeh trudimo zaščititi vašo informacijsko varnost, upoštevajte, da noben način internetnega prenosa ali elektronskega shranjevanja ni popolnoma varen. Če naletite na kakršne koli varnostne težave, nas nemudoma kontaktirajte prek Telegrama.

Izmenjava in razkritje informacij

Zelo cenimo vašo zasebnost in vaših osebnih podatkov nikoli ne bomo prodali, dali v najem ali zamenjali. Z strogo preverjenimi tretjimi osebami bomo v naslednjih omejenih in nujnih okoliščinah delili le minimalno količino informacij:

• Obdelava plačil – Deljenje podatkov o naročilu in znesku, potrebnih za dokončanje transakcije, s ponudniki plačilnih storitev (kot so Alipay, PayPal itd.). Ponudniki plačilnih storitev so predmet lastnih politik zasebnosti.
• Pravne zahteve – Razkritje ustreznih informacij v skladu z zakonom, kadar to zahtevajo zakoni, predpisi, pravni postopki ali vladne agencije.
• Varstvo pravic – Deljenje informacij, kadar je to potrebno za preprečevanje goljufij, preiskavo kršitev ali zaščito legitimnih pravic in interesov Sell4Service in njegovih uporabnikov.
• Storitvene operacije – Anonimizirane bistvene podatke delimo s ponudniki storitev, ki nam nudijo tehnično podporo, kot sta gostovanje spletnih strani in analiza podatkov. Vsi ti ponudniki storitev so podpisali stroge sporazume o varstvu podatkov.

V vsakem scenariju deljenja informacij zagotovimo, da ima prejemnik ustrezne zmogljivosti za varstvo podatkov, in strogo omejimo obseg deljenih informacij na najmanjšo možno mero, potrebno za dosego določenega namena.

Uporaba piškotkov

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna mesta shranijo v vašo napravo, da nam pomagajo prepoznati vaš brskalnik in zagotoviti boljšo uporabniško izkušnjo. Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

Potrebni piškotki

Ti piškotki so bistveni za pravilno delovanje spletnega mesta, vključno z ohranjanjem vašega stanja prijave, pomnjenjem vsebine vaše nakupovalne košarice in zagotavljanjem varnosti plačilnega postopka. Brez teh piškotkov osnovne funkcije spletnega mesta ne bodo na voljo.

Funkcionalni piškotki

Ti piškotki se uporabljajo za pomnjenje vaših nastavitev, kot so izbira jezika, nastavitev valute in način teme, da vam zagotovimo prilagojeno izkušnjo, ko nas ponovno obiščete.

Analitični piškotki

Za razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran, vključno z obiski, ogledi strani, porabljenim časom in viri prometa, uporabljamo analitične piškotke (kot je Google Analytics). Ti podatki se zbirajo na anonimen agregiran način, da nam pomagajo izboljšati vsebino in funkcionalnost spletne strani.

• Zapomni si svoje nastavitve in zgodovino brskanja
• Analizirajte promet in uporabo spletnega mesta za optimizacijo delovanja.
• Zagotovite prilagojena priporočila za izdelke in uporabniško izkušnjo
• Zagotovite varnost in integriteto transakcijskega procesa.

Piškotke lahko upravljate ali onemogočite v nastavitvah brskalnika. Večina brskalnikov vam omogoča ogled, brisanje in blokiranje piškotkov s spletnih mest. Upoštevajte, da lahko onemogočanje bistvenih piškotkov prepreči pravilno delovanje nekaterih funkcij spletnega mesta, na primer nezmožnost dokončanja nakupa ali ohranjanja prijave.

Vaše pravice

V skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice. Vašo zahtevo bomo obdelali v 30 delovnih dneh od prejema:

• Pravica dostopa – Imate pravico pridobiti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, vključno z vrstami podatkov, ki jih zbiramo, in načinom njihove uporabe.
• Pravica do popravka – Če ugotovite, da so osebni podatki, ki jih hranimo, netočni ali nepopolni, imate pravico zahtevati, da jih pravočasno popravimo ali dopolnimo.
• Pravica do izbrisa – Imate pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov, pri čemer morate upoštevati zakonsko določene obveznosti vodenja evidenc (kot so davčne in transakcijske evidence).
• Pravica do ugovora – Imate pravico ugovarjati naši specifični obdelavi vaših podatkov na podlagi naših legitimnih interesov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov – Imate pravico zahtevati svoje osebne podatke v strukturirani, običajno strojno berljivi obliki.
• Pravica do preklica soglasja – Kadar koli imate pravico, da prekličete svoje soglasje glede obdelave podatkov na podlagi vašega soglasja.

Za uveljavljanje katere koli od zgoraj navedenih pravic se obrnite na našo ekipo za podporo strankam prek Telegrama in posredujte svoj e-poštni naslov za naročilo, da lahko preverimo vašo identiteto in obdelamo vašo zahtevo. Ne bomo vas diskriminirali ali znižali kakovosti vaše storitve na podlagi vašega uveljavljanja pravic do podatkov.

Hramba podatkov

Vaše podatke bomo hranili toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani, ali kot to zahteva zakonodaja. Različne vrste podatkov imajo različna obdobja hrambe:

• Zapisi o transakcijah naročil – hranijo se vsaj 2 leti, da se omogoči obravnavanje morebitnih vračil, sporov ali revizij pravne skladnosti.
• E-poštni naslov – hrani se 2 leti po vaši zadnji transakciji, nato pa se samodejno izbriše iz aktivne baze podatkov.
• Dnevniki dostopa do spletnih mest – običajno se hranijo 90 dni za varnostno analizo in odpravljanje težav.
• Zapisi o komunikaciji s strankami – hranijo se 1 leto za spremljanje poznejših težav in izboljšanje kakovosti storitev.
• Podatki piškotkov – Glede na vrsto piškotka se obdobje hrambe razlikuje od konca seje do največ enega leta.

Ko obdobje hrambe podatkov poteče ali ni več potrebno, bomo sprejeli varnostne ukrepe za popolno izbris ali anonimizacijo vaših osebnih podatkov. Podatke, ki jih je treba hraniti zaradi zakonskih in regulativnih zahtev, bomo izbrisali v najkrajšem možnem času po izteku zakonskega obdobja hrambe. Če aktivno zahtevate izbris podatkov o vašem računu, bomo obdelavo zaključili v 30 delovnih dneh po preverjanju vaše identitete.