プライバシーポリシー

有効日: 2026年2月 · 最終更新日: 2026年2月

概要

Sell4Serviceへようこそ。当社はプライバシーの重要性を理解し、サービスをご利用いただく際にご提供いただく個人情報の保護に尽力しております。専門的なオンラインデジタル商品取引プラットフォームとして、当社は個人情報保護法や国際的に認められたデータ保護基準（GDPR原則など）など、適用されるデータ保護法および規制を厳格に遵守し、お客様の個人情報を最高レベルで保護することをお約束いたします。

本プライバシーポリシーは、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、保管、保護するかについて説明しています。当社のウェブサイトをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに記載されている慣行に同意するものとします。データに関する権利を十分にご理解いただくため、本ポリシー全体をよくお読みいただくことをお勧めします。本ポリシーのいずれかの部分にご同意いただけない場合は、当社のサービスのご利用を中止し、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

収集した情報

高品質なデジタル商品取引サービスを提供するため、当社は以下の種類の情報を収集する場合があります。当社はデータ最小化の原則を遵守し、サービスの目的を達成するために必要な最小限の情報のみを収集します。

あなたが積極的に提供した情報

• 電子メール アドレス - 注文通知、カード コードの配信、重要なサービスの変更に関する連絡に使用されます。
• 注文情報 - 購入した商品、数量、取引金額、注文メモなど。
• 支払い情報 - 安全なサードパーティの支払いプラットフォームを通じて処理されます。支払いカード情報は保存されません。
• カスタマー サービスの通信記録 - お問い合わせ時に提供された問題の説明と関連するスクリーンショット。

ご提供いただく情報はすべて任意ですが、一部の情報（メールアドレスなど）は取引を完了するために必須となります。これらの必須情報をご提供いただけない場合、一部のサービス機能をご利用いただけない場合があります。

自動的に収集される情報

当社のウェブサイトにアクセスすると、システムによって、サービスの適切な機能とセキュリティを確保するために、以下の技術情報が自動的に収集されます。

• IPアドレスとデバイス情報 - セキュリティ検証と不正行為検出に使用されます
• ブラウザの種類とバージョン - ページの互換性と表示を最適化するために使用されます。
• アクセス時間とページ閲覧履歴 - ウェブサイトの使用傾向を分析し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために使用されます
• オペレーティングシステムと画面解像度 - さまざまなデバイスでの表示を最適化するために使用されます
• ソースページと検索キーワード - ユーザーが当社のウェブサイトをどのように見つけたかを把握するために使用されます
• クッキーや類似のテクノロジーによって収集されるデータ — 詳細については、以下の「クッキーの使用」セクションをご覧ください。

情報の目的

当社が収集する情報は、以下の目的に厳密に従って処理され、お客様のデータはこれらに関連しない他の目的には使用されません。

• 注文を処理および履行します。支払いを確認し、注文記録を生成し、デジタル商品の配送を完了します。
• 注文確認とカード情報の送信 - 購入バウチャーと引き換えコードを電子メールで速やかにお送りします。
• 顧客サポート サービスの提供 - お問い合わせへの対応、払い戻しリクエストの処理、技術的な問題の解決。
• 詐欺や不正利用の防止 - リスク管理システムを通じて疑わしい取引を特定し、プラットフォームとユーザーのセキュリティを保護する
• ウェブサイトとユーザー エクスペリエンスを向上します。使用状況データを分析して、ページの読み込み速度、インターフェイス デザイン、機能のレイアウトを最適化します。
• 法的および規制上の要件に準拠し、納税申告や取引記録の保持などの法的義務を果たします。
• サービス通知を送信して、重要なポリシーの変更、システムメンテナンス、セキュリティアラートなどをお知らせします。

当社は、お客様の個人情報を自動意思決定やユーザープロファイリングに利用しないことをお約束します。すべてのデータ処理活動は、契約上の義務の履行、法的要件の遵守、または当社の正当な事業利益に基づくなど、法的に正当な理由に基づいて行われます。

情報保護対策

以下は、データの転送、保存、アクセス制御、継続的な監視などの主要な側面を網羅する、当社が実装している主なセキュリティ対策です。

• HTTPS/TLS 暗号化により安全なデータ転送が保証されます。デバイスと当社のサーバー間で送信されるすべてのデータは 256 ビット暗号化によって保護されます。
• 機密データは、AES-256 などの高強度暗号化アルゴリズムを使用して暗号化され、保存されます。
• 厳格なアクセス制御と権限管理 - 許可された担当者だけがユーザーデータにアクセスでき、最小権限の原則が適用されます。
• 定期的なセキュリティ脆弱性スキャンと修復 - 自動化ツールを使用してシステムのセキュリティ状態を継続的に監視し、既知の脆弱性に迅速にパッチを適用します。
• ファイアウォールと侵入検知システム - 多層ネットワーク セキュリティ保護を導入して、疑わしいアクセスをリアルタイムで監視およびブロックします。
• データのバックアップと災害復旧 - 予期しない状況が発生した場合に迅速なサービス復旧を確実に行うために、定期的にデータのバックアップを実行します。
• DDoS 保護 — 専門的なトラフィック スクラビング サービスを採用し、高レベルの DDoS 攻撃下でも安定した Web サイト運用を確保します。

当社はお客様の情報セキュリティ保護に最大限の努力を払っておりますが、インターネットでの送信や電子的な保存方法は完全に安全ではないことをご承知おきください。セキュリティ上の問題が発生した場合は、Telegram より速やかにご連絡ください。

情報の共有と開示

当社はお客様のプライバシーを非常に重視しており、お客様の個人情報を販売、貸与、または交換することは一切ありません。当社は、以下の限定的かつ必要な状況においてのみ、厳選された第三者と最小限の情報を共有します。

• 決済処理 — 取引を完了するために必要な注文情報と金額情報を決済サービスプロバイダー（Alipay、PayPalなど）と共有します。決済サービスプロバイダーには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。
• 法的要件 - 法律、規制、法的手続き、または政府機関によって要求された場合、法律に従って関連情報を開示します。
• 権利保護 — 詐欺行為の防止、違反の調査、または Sell4Service とそのユーザーの正当な権利と利益の保護のために必要な場合に情報を共有します。
• サービス運営 — ウェブサイトホスティングやデータ分析などの技術サポートを提供するサービスプロバイダーと、匿名化された重要なデータを共有します。これらのサービスプロバイダーはすべて、厳格なデータ保護契約を締結しています。

いかなる情報共有シナリオにおいても、当社は受信者が適切なデータ保護能力を備えていることを確認し、共有される情報の範囲を特定の目的を達成するために必要な最小限に厳密に制限します。

クッキーの使用

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のデバイスに保存する小さなテキストファイルで、お客様のブラウザを認識し、より良いユーザーエクスペリエンスを提供するために使用されます。当社は以下の種類のCookieを使用しています。

必要なクッキー

これらのCookieは、ログイン状態の維持、ショッピングカートの内容の記憶、お支払いプロセスのセキュリティ確保など、ウェブサイトの適切な機能に不可欠です。これらのCookieがないと、ウェブサイトの基本機能が利用できなくなります。

機能Cookie

これらの Cookie は、言語の選択、通貨の設定、テーマ モードなどの設定を記憶し、再度アクセスしたときにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために使用されます。

分析クッキー

当社は、Google Analyticsなどの分析Cookieを使用して、訪問者がウェブサイトをどのように利用しているか（訪問数、ページビュー、滞在時間、トラフィックソースなど）を把握しています。これらのデータは匿名で集計され、ウェブサイトのコンテンツと機能の向上に役立てられています。

• あなたの好みと閲覧履歴を記憶する
• ウェブサイトのトラフィックと使用状況を分析してパフォーマンスを最適化します。
• パーソナライズされた製品推奨とユーザーエクスペリエンスを提供する
• トランザクション プロセスのセキュリティと整合性を確保します。

ブラウザの設定でCookieを管理または無効にすることができます。ほとんどのブラウザでは、ウェブサイトからのCookieを表示、削除、ブロックできます。ただし、必須Cookieを無効にすると、購入手続きが完了できなかったり、ログイン状態を維持できなかったりするなど、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しなくなる可能性がありますのでご注意ください。

あなたの権利

適用されるデータ保護法に基づき、お客様は個人情報に関して以下の権利を有します。当社は、お客様からのリクエストを受領後30営業日以内に処理いたします。

• アクセス権 - お客様には、当社が収集するデータの種類やその使用方法など、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを取得する権利があります。
• 訂正権 — 当社が保有する個人情報が不正確または不完全であると思われる場合、適時に訂正または補足するよう当社に要求する権利があります。
• 消去権 - 法的に義務付けられた記録保持義務 (税金や取引記録など) に従って、個人情報の削除を要求する権利があります。
• 異議申し立ての権利 — お客様には、当社が正当な利益に基づいてお客様の情報を特定の処理を行うことに対して異議を申し立てる権利があります。
• データ移植権 - 構造化された、一般的に機械で読み取り可能な形式で個人データを要求する権利があります。
• 同意を撤回する権利 — お客様は、同意に基づくデータ処理に関して、いつでも同意を撤回する権利を有します。

上記の権利を行使するには、Telegram経由でカスタマーサポートチームにご連絡ください。その際、ご注文時のメールアドレスをご提供いただければ、ご本人確認を行い、リクエストを処理いたします。データ権利の行使を理由に、お客様を差別したり、サービスのグレードを下げたりすることはありません。

データ保持

当社は、お客様の情報を、収集目的の達成に必要な期間、または法律で義務付けられている期間、保持します。データの種類によって保持期間は異なります。

• 注文取引記録 - 払い戻し、紛争、または法令遵守監査の可能性に対処できるように、少なくとも 2 年間保持されます。
• 電子メール アドレス - 最後の取引から 2 年間保持され、その後アクティブ データベースから自動的に削除されます。
• ウェブサイトのアクセス ログ — 通常、セキュリティ分析とトラブルシューティングのために 90 日間保持されます。
• 顧客サービスのコミュニケーション記録 - 後続の問題を追跡し、サービス品質を向上させるために 1 年間保持されます。
• クッキーデータ - クッキーの種類に応じて、保存期間はセッションの終了から最大 1 年まで異なります。

データ保持期間が満了した場合、または不要になった場合、当社はお客様の個人情報を完全に削除または匿名化するためのセキュリティ対策を講じます。法令および規制上の要件により保持が義務付けられているデータについては、法定保持期間の満了後、可能な限り速やかに削除いたします。お客様からアカウントデータの削除を積極的にご依頼いただいた場合は、ご本人確認後、30営業日以内に処理を完了いたします。