隱私權政策
了解我們如何收集、使用、儲存和保護您的個人資訊。 Sell4Service 致力於以透明、負責任的方式處理您的數據，確保您在使用我們平台服務時的隱私安全。我們遵循國際通用的資料保護準則，保障每位使用者的合法權益。
概述
歡迎來到 Sell4Service。我們深知隱私保護的重要性，並致力於保護您在使用我們服務時提供的個人資訊。作為專業的線上數位商品交易平台，我們承諾嚴格遵守適用的資料保護法律法規，包括但不限於《個人資訊保護法》和國際通用的資料保護標準（如 GDPR 相關原則），以確保您的個人隱私受到最高層級的保護。
本隱私權政策說明了我們如何收集、使用、儲存和保護您的資訊。使用我們的網站即表示您同意本政策中所述的做法。我們建議您仔細閱讀本政策全文，以充分了解您的資料權利。如果您不同意本政策的任何內容，請停止使用我們的服務並聯絡客服團隊以取得協助。
我們收集的資訊
為了向您提供優質的數位商品交易服務，我們可能會收集以下類型的信息。我們遵循資料最小化原則，僅收集實現服務目的所需的最少資訊。
您主動提供的訊息
- 電子郵件地址 — 用於訂單通知、卡密發送以及重要服務變更的溝通
- 訂單資訊 — 包括購買商品、數量、交易金額和訂單備註
- 付款資訊 — 透過第三方安全支付平台處理，我們不儲存支付卡資訊
- 客服溝通記錄 — 當您聯絡我們時提供的問題描述和相關截圖等
您提供的所有資訊均出於自願，但某些資訊（如電子郵件地址）是完成交易的必要條件。如果您選擇不提供這些必要信息，可能無法使用我們的部分服務功能。
自動收集的信息
當您造訪我們的網站時，系統會自動收集以下技術信息，以確保服務的正常運作和安全性：
- IP 位址和裝置資訊 — 用於安全驗證和防詐騙偵測
- 瀏覽器類型和版本 — 用於最佳化頁面相容性和顯示效果
- 造訪時間與頁面瀏覽記錄 — 用於分析網站使用趨勢並改善使用者體驗
- 作業系統與螢幕解析度 — 用於最佳化不同裝置上的顯示效果
- 來源頁面和搜尋關鍵字 — 用於了解使用者如何找到我們的網站
- Cookies 與類似技術收集的資料 — 詳情請參閱下方 Cookies 使用章節
資訊使用目的
我們收集的資訊嚴格按照以下目的進行處理，不會將您的資料用於與這些目的無關的其他用途：
- 處理和完成您的訂單 — 驗證付款、產生訂單記錄並完成數位商品的交付
- 發送訂單確認和卡密資訊 — 透過電子郵件及時向您發送購買憑證和兌換碼
- 提供客戶支援服務 — 回應您的諮詢、處理退款要求和解決技術問題
- 防止詐欺和濫用行為 — 透過風控系統識別可疑交易，保護平台和使用者安全
- 改進網站和使用者體驗 — 分析使用數據以優化頁面載入速度、介面設計和功能佈局
- 遵守法規要求 — 履行稅務申報、交易記錄保存等法定義務
- 發送服務通知 — 告知您重要的政策變更、系統維護或安全提醒
我們承諾不會將您的個人資訊用於自動化決策或使用者畫像分析。所有資料處理活動均有合法依據，包括履行合約義務、遵守法律要求或基於我們的合法商業利益。
資訊保護措施
我們採用業界標準的安全措施來保護您的個人訊息，包括 SSL/TLS 加密傳輸、安全伺服器儲存和定期安全審計。我們持續投入資源以確保安全防護體系與時俱進，並有效應對不斷演變的網路威脅。
以下是我們實施的主要安全措施，涵蓋資料傳輸、儲存、存取控制和持續監控等關鍵環節：
- HTTPS/TLS 加密確保資料傳輸安全 — 所有資料在您的裝置與我們伺服器之間的傳輸均透過 256 位元加密保護
- 敏感資料加密儲存 — 採用 AES-256 等高強度加密演算法對儲存的敏感資訊進行加密處理
- 嚴格的存取控制和權限管理 — 僅經授權的人員可以存取使用者數據，並實行最小權限原則
- 定期安全漏洞掃描與修復 — 使用自動化工具持續監控系統安全狀態，及時修補已知漏洞
- 防火牆與入侵偵測系統 — 部署多層網路安全防護，即時監控並阻止可疑存取行為
- 資料備份與災難復原 — 定期進行資料備份，確保在意外事件中可以快速復原服務
- DDoS 防護 — 採用專業的流量清洗服務，保障網站在高流量攻擊下的穩定運作
儘管我們竭盡全力保護您的資訊安全，但請注意沒有任何網路傳輸方式或電子儲存方式是完全安全的。如果您發現任何安全問題，請立即透過 Telegram 與我們聯絡。
資訊共享與揭露
我們高度重視您的隱私，絕不會出售、出租或交換您的個人資訊。我們僅在以下有限且必要的情況下，與經過嚴格篩選的第三方分享最少量的資訊：
- 支付處理 — 與支付服務商（如支付寶、PayPal 等）共享完成交易所必需的訂單和金額信息，支付服務商受其自身隱私政策約束
- 法律要求 — 在法律、法規、法律程序或政府機構強制要求的情況下，依法揭露相關資訊
- 權益保護 — 在必要時為防止欺詐、調查違規行為或保護 Sell4Service 及其用戶的合法權益而共享信息
- 服務營運 — 與為我們提供網站託管、數據分析等技術支援的服務商共享脫敏後的必要數據，這些服務商均簽署了嚴格的資料保護協議
在任何資訊共享情境中，我們都會確保接收方具備充分的資料保護能力，並將共享資訊的範圍嚴格限制在實現特定目的所需的最低限度。
Cookies 使用
Cookies 是網站儲存在您裝置上的小型文字文件，可協助我們識別您的瀏覽器並提供更好的使用體驗。我們使用以下類型的 Cookies：
必要性 Cookies
這些 Cookies 是網站正常運作所必需的，包括維持您的登入狀態、記住購物車內容和確保付款流程的安全性。沒有這些 Cookies，網站的基本功能將無法使用。
功能性 Cookies
這些 Cookies 用於記住您的偏好設置，例如語言選擇、貨幣偏好和主題模式，以便在您再次訪問時提供個人化體驗。
分析性 Cookies
我們使用分析性 Cookies（如 Google Analytics）來了解訪客如何使用我們的網站，包括訪問量、頁面瀏覽量、停留時間和流量來源等。這些數據以匿名匯總的方式收集，幫助我們改善網站內容和功能。
- 記住您的偏好設定和瀏覽歷史
- 分析網站流量和使用情況以優化效能
- 提供個人化的產品推薦與使用者體驗
- 確保交易過程的安全性和完整性
您可以透過瀏覽器設定管理或停用 Cookies。大多數瀏覽器可讓您檢視、刪除和封鎖來自網站的 Cookies。請注意，停用必要性 Cookies 可能會導致網站的某些功能無法正常使用，例如無法完成購買流程或保持登入狀態。
您的權利
根據適用的資料保護法律，您對自己的個人資訊享有以下權利。我們將在收到請求後30個工作天內處理您的請求：
- 存取權 — 您有權取得我們持有的關於您的個人資訊的副本，包括我們收集的資料類型和使用方式
- 更正權 — 如果您發現我們持有的個人資料不正確或不完整，您有權要求我們及時更正或補充
- 刪除權 — 您有權要求刪除您的個人信息，但受法律要求的記錄保留義務限制（如稅務和交易記錄）
- 反對權 — 您有權反對我們基於合法利益對您資訊的特定處理方式
- 資料可攜權 — 您有權要求以結構化、通用的機器可讀格式取得您的個人數據
- 撤回同意權 — 對於基於同意的資料處理，您有權隨時撤回您的同意
如需行使上述任何權利，請透過 Telegram 聯絡我們的客服團隊，提供您的訂單信箱以便我們驗證身分並處理要求。我們不會因您行使資料權利而對您進行區別對待或提供降級服務。
資料保留
我們會在實現收集目的所需時間內保留您的信息，或根據法律要求保留。不同類型的資料有不同的保留期限：
- 訂單交易記錄 — 保留至少2年，以便處理可能的退款、爭議或法律合規審計
- 電子郵件地址 — 在您最後一次交易後保留2年，屆滿後自動從活躍資料庫中刪除
- 網站訪問日誌 — 通常保留90天，用於安全分析和故障排查
- 客服溝通記錄 — 保留1年，以便跟進後續問題及改善服務品質
- Cookies 資料 — 根據 Cookies 類型不同，保留期限從會話結束到最長1年不等
當資料保留期限屆滿或不再需要時，我們將採取安全措施徹底刪除或匿名化處理您的個人資訊。對於因法律法規要求必須保留的數據，我們將在滿足法定保留期限後儘快刪除。如果您主動要求刪除帳戶數據，我們將在驗證身分後30個工作天內完成處理。