Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: February 2026 · Τελευταία ενημέρωση: February 2026

Επισκόπηση

Καλώς ορίσατε στην Sell4Service. Κατανοούμε τη σημασία της ιδιωτικότητας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά στοιχεία που παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Ως επαγγελματική πλατφόρμα συναλλαγών ψηφιακών αγαθών στο διαδίκτυο, δεσμευόμαστε να συμμορφωνόμαστε αυστηρά με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και των διεθνώς αναγνωρισμένων προτύπων προστασίας δεδομένων (όπως οι αρχές του GDPR), για να διασφαλίσουμε ότι το προσωπικό σας απόρρητο προστατεύεται στον υψηλότερο βαθμό.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά ολόκληρη την πολιτική για να κατανοήσετε πλήρως τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτής της πολιτικής, διακόψτε τη χρήση των υπηρεσιών μας και επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για βοήθεια.

Οι πληροφορίες που συλλέξαμε

Για να σας παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες εμπορίας ψηφιακών αγαθών, ενδέχεται να συλλέξουμε τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών. Τηρούμε την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων και συλλέγουμε μόνο τις ελάχιστες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επίτευξη του σκοπού των υπηρεσιών μας.

Πληροφορίες που παρείχατε προληπτικά

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου — χρησιμοποιείται για ειδοποιήσεις παραγγελιών, παράδοση κωδικού κάρτας και επικοινωνία σχετικά με σημαντικές αλλαγές στις υπηρεσίες.
• Πληροφορίες παραγγελίας — συμπεριλαμβανομένων των αγορασμένων ειδών, της ποσότητας, του ποσού συναλλαγής και των σημειώσεων παραγγελίας.
• Στοιχεία πληρωμής — υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω ασφαλούς πλατφόρμας πληρωμών τρίτου μέρους· δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας πληρωμής.
• Αρχεία επικοινωνίας εξυπηρέτησης πελατών — η περιγραφή του προβλήματος και τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε όταν επικοινωνήσατε μαζί μας.

Όλες οι πληροφορίες που παρέχετε είναι προαιρετικές, αλλά ορισμένες πληροφορίες (όπως η διεύθυνση email σας) είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Εάν επιλέξετε να μην παρέχετε αυτές τις απαραίτητες πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες από τις λειτουργίες της υπηρεσίας μας.

Αυτόματα συλλεγόμενες πληροφορίες

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, το σύστημα συλλέγει αυτόματα τις ακόλουθες τεχνικές πληροφορίες για να διασφαλίσει την ορθή λειτουργία και την ασφάλεια των υπηρεσιών μας:

• Διεύθυνση IP και πληροφορίες συσκευής — χρησιμοποιούνται για επαλήθευση ασφάλειας και ανίχνευση απάτης
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης — χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση της συμβατότητας και της εμφάνισης σελίδων.
• Χρόνος πρόσβασης και ιστορικό προβολών σελίδας — χρησιμοποιούνται για την ανάλυση τάσεων χρήσης ιστοτόπου και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
• Λειτουργικό σύστημα και ανάλυση οθόνης — χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση της εμφάνισης σε διαφορετικές συσκευές
• Σελίδες πηγής και λέξεις-κλειδιά αναζήτησης — χρησιμοποιούνται για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες βρίσκουν τον ιστότοπό μας
• Δεδομένα που συλλέγονται από cookies και παρόμοιες τεχνολογίες — Ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση Cookies παρακάτω για λεπτομέρειες.

Σκοπός των πληροφοριών

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε υποβάλλονται σε επεξεργασία αυστηρά σύμφωνα με τους ακόλουθους σκοπούς και τα δεδομένα σας δεν θα χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό που δεν σχετίζεται με αυτούς:

• Επεξεργαστείτε και εκπληρώστε τις παραγγελίες σας — επαληθεύστε τις πληρωμές, δημιουργήστε αρχεία παραγγελιών και ολοκληρώστε την παράδοση ψηφιακών αγαθών.
• Αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας και στοιχείων κάρτας — Θα σας στείλουμε άμεσα κουπόνια αγοράς και κωδικούς εξαργύρωσης μέσω email.
• Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης πελατών — απάντηση στα ερωτήματά σας, επεξεργασία αιτημάτων επιστροφής χρημάτων και επίλυση τεχνικών προβλημάτων.
• Πρόληψη απάτης και κατάχρησης — Προστασία της ασφάλειας της πλατφόρμας και των χρηστών μέσω του εντοπισμού ύποπτων συναλλαγών μέσω συστημάτων ελέγχου κινδύνου
• Βελτιώστε την εμπειρία του ιστότοπου και του χρήστη — αναλύστε τα δεδομένα χρήσης για να βελτιστοποιήσετε την ταχύτητα φόρτωσης σελίδας, τον σχεδιασμό της διεπαφής και τη διάταξη των λειτουργιών.
• Συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις — εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, όπως η υποβολή φορολογικής δήλωσης και η τήρηση αρχείων συναλλαγών.
• Αποστολή ειδοποιήσεων υπηρεσίας — για να σας ενημερώνουμε για σημαντικές αλλαγές πολιτικής, συντήρηση συστήματος ή ειδοποιήσεις ασφαλείας.

Υποσχόμαστε να μην χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή δημιουργία προφίλ χρηστών. Όλες οι δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων δικαιολογούνται νομικά, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης συμβατικών υποχρεώσεων, της συμμόρφωσης με τις νομικές απαιτήσεις ή βασίζονται στα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα.

Μέτρα προστασίας πληροφοριών

Τα ακόλουθα είναι τα κύρια μέτρα ασφαλείας που έχουμε εφαρμόσει, τα οποία καλύπτουν βασικές πτυχές όπως η μετάδοση δεδομένων, η αποθήκευση, ο έλεγχος πρόσβασης και η συνεχής παρακολούθηση:

• Η κρυπτογράφηση HTTPS/TLS διασφαλίζει την ασφαλή μετάδοση δεδομένων — όλα τα δεδομένα που μεταδίδονται μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας προστατεύονται από κρυπτογράφηση 256-bit.
• Τα ευαίσθητα δεδομένα κρυπτογραφούνται και αποθηκεύονται χρησιμοποιώντας αλγόριθμους κρυπτογράφησης υψηλής ισχύος, όπως ο AES-256.
• Αυστηρός έλεγχος πρόσβασης και διαχείριση δικαιωμάτων — μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό μπορεί να έχει πρόσβαση στα δεδομένα χρηστών και εφαρμόζεται η αρχή των ελάχιστων προνομίων.
• Τακτική σάρωση και αποκατάσταση ευπαθειών ασφαλείας — Χρησιμοποιήστε αυτοματοποιημένα εργαλεία για τη συνεχή παρακολούθηση της κατάστασης ασφαλείας του συστήματος και την άμεση επιδιόρθωση γνωστών ευπαθειών.
• Τείχη προστασίας και συστήματα ανίχνευσης εισβολών — Αναπτύξτε πολυεπίπεδη προστασία ασφάλειας δικτύου για την παρακολούθηση και τον αποκλεισμό ύποπτης πρόσβασης σε πραγματικό χρόνο.
• Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και ανάκτηση από καταστροφές — Εκτελέστε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων για να διασφαλίσετε την ταχεία αποκατάσταση της υπηρεσίας σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων.
• Προστασία DDoS — Χρήση επαγγελματικών υπηρεσιών ελέγχου επισκεψιμότητας για τη διασφάλιση της σταθερής λειτουργίας του ιστότοπου σε περιπτώσεις επιθέσεων υψηλού επιπέδου DDoS.

Ενώ καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προστατεύσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας, λάβετε υπόψη ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα ασφαλείας, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας μέσω Telegram.

Κοινοποίηση και αποκάλυψη πληροφοριών

Εκτιμούμε ιδιαίτερα το απόρρητό σας και δεν θα πουλήσουμε, ενοικιάσουμε ή ανταλλάξουμε ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία. Θα κοινοποιήσουμε μόνο μια ελάχιστη ποσότητα πληροφοριών σε αυστηρά ελεγμένα τρίτα μέρη στις ακόλουθες περιορισμένες και απαραίτητες περιπτώσεις:

• Επεξεργασία πληρωμών — Κοινοποίηση πληροφοριών παραγγελίας και ποσού που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής με παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (όπως Alipay, PayPal κ.λπ.). Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών υπόκεινται στις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
• Νομικές Απαιτήσεις — Αποκάλυψη σχετικών πληροφοριών σύμφωνα με το νόμο, όταν απαιτείται από νόμους, κανονισμούς, νομικές διαδικασίες ή κυβερνητικές υπηρεσίες.
• Προστασία Δικαιωμάτων — Κοινοποίηση πληροφοριών όταν είναι απαραίτητο για την πρόληψη απάτης, τη διερεύνηση παραβιάσεων ή την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων της Sell4Service και των χρηστών της.
• Λειτουργίες Υπηρεσιών — Κοινοποιούμε ανώνυμα βασικά δεδομένα στους παρόχους υπηρεσιών που μας προσφέρουν τεχνική υποστήριξη, όπως φιλοξενία ιστοσελίδων και ανάλυση δεδομένων. Όλοι αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών έχουν υπογράψει αυστηρές συμφωνίες προστασίας δεδομένων.

Σε κάθε σενάριο ανταλλαγής πληροφοριών, διασφαλίζουμε ότι ο παραλήπτης διαθέτει επαρκείς δυνατότητες προστασίας δεδομένων και περιορίζουμε αυστηρά το εύρος των κοινών πληροφοριών στο ελάχιστο απαραίτητο για την επίτευξη του συγκεκριμένου σκοπού.

Χρήση cookie

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που οι ιστότοποι αποθηκεύουν στη συσκευή σας για να μας βοηθήσουν να αναγνωρίσουμε το πρόγραμμα περιήγησής σας και να παρέχουμε καλύτερη εμπειρία χρήστη. Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους cookies:

Απαραίτητα Cookies

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της διατήρησης της κατάστασης σύνδεσής σας, της απομνημόνευσης των περιεχομένων του καλαθιού αγορών σας και της διασφάλισης της ασφάλειας της διαδικασίας πληρωμής. Χωρίς αυτά τα cookies, οι βασικές λειτουργίες του ιστότοπου δεν θα είναι διαθέσιμες.

Λειτουργικά Cookies

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να θυμούνται τις προτιμήσεις σας, όπως η επιλογή γλώσσας, η προτίμηση νομίσματος και η λειτουργία θέματος, ώστε να παρέχουν μια εξατομικευμένη εμπειρία όταν την επισκεφθείτε ξανά.

Αναλυτικά Cookies

Χρησιμοποιούμε αναλυτικά cookies (όπως το Google Analytics) για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων των επισκέψεων, των προβολών σελίδας, του χρόνου που αφιερώνεται και των πηγών επισκεψιμότητας. Αυτά τα δεδομένα συλλέγονται με ανώνυμο συγκεντρωτικό τρόπο για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε το περιεχόμενο και τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

• Απομνημονεύστε τις προτιμήσεις σας και το ιστορικό περιήγησής σας
• Αναλύστε την επισκεψιμότητα και τη χρήση του ιστότοπου για βελτιστοποίηση της απόδοσης.
• Παροχή εξατομικευμένων προτάσεων προϊόντων και εμπειρίας χρήστη
• Διασφαλίστε την ασφάλεια και την ακεραιότητα της διαδικασίας συναλλαγής.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σάς επιτρέπουν να προβάλλετε, να διαγράφετε και να αποκλείετε τα cookies από ιστότοπους. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση βασικών cookies ενδέχεται να εμποδίσει την ορθή λειτουργία ορισμένων λειτουργιών του ιστότοπου, όπως η αδυναμία ολοκλήρωσης μιας αγοράς ή παραμονής συνδεδεμένου.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας εντός 30 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του:

• Δικαίωμα Πρόσβασης — Έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των τύπων δεδομένων που συλλέγουμε και του τρόπου με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε.
• Δικαίωμα Διόρθωσης — Εάν διαπιστώσετε ότι τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε είναι ανακριβή ή ελλιπή, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να τα διορθώσουμε ή να τα συμπληρώσουμε εγκαίρως.
• Δικαίωμα διαγραφής — Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών, με την επιφύλαξη των νομικά προβλεπόμενων υποχρεώσεων τήρησης αρχείων (όπως φορολογικά αρχεία και αρχεία συναλλαγών).
• Δικαίωμα ένστασης — Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην συγκεκριμένη επεξεργασία των πληροφοριών σας από εμάς, βάσει των έννομων συμφερόντων μας.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων — Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, γενικά μηχαναγνώσιμη μορφή.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης — Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων βάσει της συγκατάθεσής σας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω Telegram, παρέχοντας τη διεύθυνση email της παραγγελίας σας, ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Δεν θα κάνουμε διακρίσεις εις βάρος σας ούτε θα υποβαθμίσουμε την υπηρεσία σας με βάση την άσκηση των δικαιωμάτων σας επί των δεδομένων.

Διατήρηση δεδομένων

Θα διατηρήσουμε τα στοιχεία σας για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από το νόμο. Διαφορετικοί τύποι δεδομένων έχουν διαφορετικές περιόδους διατήρησης:

• Αρχεία συναλλαγών παραγγελιών — διατηρούνται για τουλάχιστον 2 χρόνια ώστε να είναι δυνατή η διαχείριση πιθανών επιστροφών χρημάτων, διαφορών ή ελέγχων συμμόρφωσης με τη νομοθεσία.
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου — Διατηρείται για 2 χρόνια μετά την τελευταία σας συναλλαγή, μετά την οποία θα διαγραφεί αυτόματα από την ενεργή βάση δεδομένων.
• Αρχεία καταγραφής πρόσβασης σε ιστότοπους — συνήθως διατηρούνται για 90 ημέρες για ανάλυση ασφάλειας και αντιμετώπιση προβλημάτων.
• Αρχεία επικοινωνίας εξυπηρέτησης πελατών — διατηρούνται για 1 έτος για την παρακολούθηση επακόλουθων ζητημάτων και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.
• Δεδομένα cookie — Ανάλογα με τον τύπο του cookie, η περίοδος διατήρησης ποικίλλει από το τέλος της συνεδρίας έως το πολύ ένα έτος.

Όταν λήξει η περίοδος διατήρησης δεδομένων ή δεν είναι πλέον απαραίτητη, θα λάβουμε μέτρα ασφαλείας για την πλήρη διαγραφή ή την ανωνυμοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών. Για δεδομένα που πρέπει να διατηρηθούν λόγω νομικών και κανονιστικών απαιτήσεων, θα τα διαγράψουμε το συντομότερο δυνατό μετά την εκπλήρωση της νόμιμης περιόδου διατήρησης. Εάν ζητήσετε ενεργά τη διαγραφή των δεδομένων του λογαριασμού σας, θα ολοκληρώσουμε την επεξεργασία εντός 30 εργάσιμων ημερών από την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.