Κέντρο βοήθειας

Η υποβολή παραγγελίας στο Sell4Service είναι πολύ απλή και όλη η διαδικασία συνήθως διαρκεί μόνο λίγα λεπτά:

• Περιηγηθείτε στη λίστα προϊόντων στην αρχική σελίδα και χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες φιλτραρίσματος κατηγοριών ή αναζήτησης για να βρείτε τα προϊόντα που χρειάζεστε.
• Κάντε κλικ για να εισέλθετε στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος για να δείτε τις προδιαγραφές του προϊόντος, την τιμή και τις πληροφορίες αποθέματος.
• Επιλέξτε την ποσότητα που θέλετε να αγοράσετε και εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας (για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις παραγγελιών και στοιχεία κάρτας).
• Επιλέξτε Alipay, WeChat Pay ή USDT ως μέθοδο πληρωμής για να ολοκληρώσετε την πληρωμή.
• Μετά την επιτυχή πληρωμή, το σύστημα θα αποστείλει αυτόματα τα προϊόντα. Μπορείτε να δείτε τον κωδικό της κάρτας απευθείας στη σελίδα ή μπορείτε να τον δείτε ανά πάσα στιγμή μέσω της σελίδας παρακολούθησης παραγγελίας.

Χρησιμοποιούμε ένα πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα παράδοσης και η συντριπτική πλειοψηφία των παραγγελιών ολοκληρώνεται αυτόματα εντός 1-5 λεπτών μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Οι πληρωμές μέσω Alipay και WeChat Pay συνήθως επιβεβαιώνονται άμεσα, ενώ οι πληρωμές μέσω USDT απαιτούν επιβεβαίωση από το δίκτυο blockchain (το TRC20 διαρκεί περίπου 1-5 λεπτά, το ERC20 περίπου 1-15 λεπτά).

Κατά τις ώρες αιχμής, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις λόγω μεγάλου όγκου παραγγελιών. Παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί. Εάν δεν έχετε παραλάβει τα προϊόντα σας μετά από 30 λεπτά, ελέγξτε την κατάσταση της παραγγελίας στη σελίδα παρακολούθησης παραγγελιών ή επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών για βοήθεια.

Για να καλύψουμε τις ανάγκες πληρωμής διαφόρων χρηστών, υποστηρίζουμε προς το παρόν τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:

• Ψηφιακό νόμισμα USDT — υποστηρίζει τόσο τα δίκτυα TRC20 όσο και τα δίκτυα ERC20, με χαμηλές χρεώσεις συναλλαγών και γρήγορο διακανονισμό, κατάλληλο για χρήστες με μεγάλες συναλλαγές και για όσους εκτιμούν την ιδιωτικότητα.
• Alipay — Η σάρωση για πληρωμή, η άμεση μεταφορά, είναι μία από τις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες μεθόδους πληρωμής μεταξύ των χρηστών στην Κίνα.
• WeChat Pay — Πληρωμή με κωδικό QR στο WeChat, απλή, βολική και γρήγορη.

Όλες οι μέθοδοι πληρωμής είναι κρυπτογραφημένες με ασφάλεια για να διασφαλίζεται η ασφάλεια των χρημάτων σας. Δεν αποθηκεύουμε τον κωδικό πρόσβασης πληρωμής σας ή τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας.

Ο έλεγχος της παραγγελίας σας είναι πολύ βολικός. Μπορείτε να δείτε την κατάσταση και τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή με τις ακόλουθες μεθόδους:

• Besøg siden \"Ordreforespørgsel\" i øverste højre hjørne af hjemmesidens forside.
• Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας (ο οποίος θα εμφανίζεται στη σελίδα μετά την πληρωμή) ή τη διεύθυνση email που δώσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας.
• Κάντε κλικ στο κουμπί ερωτήματος για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας, τα στοιχεία της κάρτας και τις λεπτομέρειες της συναλλαγής.

Οι πληροφορίες παραγγελίας θα αποσταλούν επίσης στη διεύθυνση email σας ως αντίγραφο ασφαλείας. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Εάν τα προϊόντα παρουσιάζουν προβλήματα ποιότητας ή δεν παραδοθούν, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση επιστροφής χρημάτων ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

• Επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών εντός 24 ωρών από την αποστολή του προϊόντος (για προϊόντα με εξυπηρέτηση μετά την πώληση).
• Παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας, τον λόγο επιστροφής χρημάτων και τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία για το στιγμιότυπο οθόνης.
• Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα εξετάσει την αίτησή σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
• Μόλις εγκριθεί, η πληρωμή θα επιστραφεί μέσω του αρχικού καναλιού πληρωμής εντός 3-7 εργάσιμων ημερών.

Σημείωση: Οι επιστροφές χρημάτων δεν υποστηρίζονται εάν αλλάξετε γνώμη μετά την αγορά, εάν το προϊόν έχει ήδη χρησιμοποιηθεί ή εάν η περίοδος υποβολής αίτησης έχει λήξει. Ανατρέξτε στη σελίδα Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων για λεπτομερείς όρους επιστροφής χρημάτων.

Δίνουμε μεγάλη σημασία στην ασφάλεια και το απόρρητο των πληροφοριών των χρηστών μας και έχουμε λάβει πολλαπλά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας:

• Ολόκληρος ο ιστότοπος χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS για τη μετάδοση, ώστε να αποτρέπεται η υποκλοπή δεδομένων κατά τη μετάδοση.
• Δεν αποθηκεύουμε τον κωδικό πρόσβασης πληρωμής σας, τον αριθμό της τραπεζικής σας κάρτας ή άλλες ευαίσθητες οικονομικές πληροφορίες.
• Τα δεδομένα παραγγελιών χρησιμοποιούνται μόνο για την παράδοση προϊόντων. Ο διακομιστής καθαρίζει περιοδικά τις πληροφορίες παραγγελιών που έχουν λήξει.
• Αυστηρός έλεγχος πρόσβασης διακομιστή για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία απορρήτου, ανατρέξτε στη σελίδα πολιτικής απορρήτου μας για περισσότερες λεπτομέρειες.