Hjelpesenter

Det er veldig enkelt å legge inn en bestilling på Sell4Service, og hele prosessen tar vanligvis bare noen få minutter:

• Bla gjennom produktlisten på hjemmesiden og bruk kategorifiltreringen eller søkefunksjonene for å finne produktene du trenger.
• Klikk for å gå inn på produktdetaljsiden for å se produktspesifikasjoner, pris og lagerbeholdningsinformasjon.
• Velg antall du vil kjøpe og skriv inn e-postadressen din (for å motta bestillingsvarsler og kortinformasjon).
• Velg Alipay, WeChat Pay eller USDT som betalingsmåte for å fullføre betalingen.
• Etter vellykket betaling vil systemet automatisk sende varene. Du kan se kortkoden direkte på siden, eller du kan se den når som helst via ordresporingssiden.

Vi bruker et helautomatisk leveringssystem, og de aller fleste bestillinger fullføres automatisk innen 1–5 minutter etter at betalingen er bekreftet. Alipay og WeChat Pay bekreftes vanligvis umiddelbart, mens USDT-betalinger krever bekreftelse fra blokkjedenettverket (TRC20 tar omtrent 1–5 minutter, ERC20 tar omtrent 1–15 minutter).

I rushtiden kan det være små forsinkelser på grunn av høy ordrevolum. Vennligst vær tålmodig. Hvis du ikke har mottatt varene dine innen 30 minutter, kan du sjekke ordrestatusen på ordresporingssiden eller kontakte kundeservice på nett for å få hjelp.

For å møte betalingsbehovene til ulike brukere, støtter vi for øyeblikket følgende betalingsmetoder:

• USDT digital valuta – støtter både TRC20- og ERC20-nettverk, med lave transaksjonsgebyrer og rask oppgjør, egnet for brukere med store transaksjoner og de som verdsetter personvern.
• Alipay – Skann for å betale, umiddelbar overføring, er en av de mest brukte betalingsmetodene blant brukere i Kina.
• WeChat Pay — WeChat QR-kodebetaling, enkelt, praktisk og raskt.

Alle betalingsmetoder er sikkert kryptert for å sikre sikkerheten til pengene dine. Vi lagrer ikke betalingspassordet eller bankkortinformasjonen din.

Det er veldig praktisk å sjekke bestillingen din. Du kan se bestillingsstatusen og detaljene dine når som helst ved hjelp av følgende metoder:

• Besøg siden \"Ordreforespørgsel\" i øverste højre hjørne af hjemmesidens forside.
• Skriv inn ordrenummeret ditt (som vises på siden etter betaling) eller e-postadressen du oppga da du la inn bestillingen.
• Klikk på spørreknappen for å se ordrestatus, kortinformasjon og transaksjonsdetaljer.

Ordreinformasjon vil også bli sendt til e-postadressen din som en sikkerhetskopi. Sjekk innboksen din. Hvis du ikke finner e-posten, kan du sjekke søppelpostmappen din.

Hvis varene har kvalitetsproblemer eller ikke blir levert, kan du søke om refusjon ved å følge prosedyren nedenfor:

• Kontakt kundeservice på nett innen 24 timer etter at produktet er sendt (for produkter med kundeservice etter salg).
• Oppgi ordrenummeret, årsaken til refusjonen og relevant skjermbildebevis.
• Kundeserviceteamet vårt vil gjennomgå søknaden din innen 1–3 virkedager.
• Når betalingen er godkjent, vil den bli refundert via den opprinnelige betalingskanalen innen 3–7 virkedager.

Merk: Refusjon støttes ikke hvis du ombestemmer deg etter kjøp, produktet allerede er brukt, eller søknadsperioden er utløpt. Se siden med refusjonsregler for detaljerte refusjonsvilkår.

Vi legger stor vekt på sikkerheten og personvernet til brukernes informasjon, og har tatt flere tiltak for å sikre dataene dine:

• Hele nettstedet bruker SSL/TLS-kryptering for overføring for å forhindre dataavlytting under overføring.
• Vi lagrer ikke betalingspassordet ditt, bankkortnummeret ditt eller annen sensitiv økonomisk informasjon.
• Ordredata brukes kun til produktlevering; serveren rydder jevnlig opp i utløpt ordreinformasjon.
• Streng tilgangskontroll for servere for å forhindre uautorisert tilgang.

Hvis du har spørsmål om personvern, kan du se siden vår om personvernregler for mer informasjon.