Centro assistenza

Effettuare un ordine su Sell4Service è molto semplice e l'intero processo richiede solitamente solo pochi minuti:

• Sfoglia l'elenco dei prodotti nella home page e utilizza le funzioni di filtro per categoria o di ricerca per trovare i prodotti di cui hai bisogno.
• Fare clic per accedere alla pagina dei dettagli del prodotto e visualizzare le specifiche del prodotto, il prezzo e le informazioni sull'inventario.
• Seleziona la quantità da acquistare e inserisci il tuo indirizzo email (per ricevere le notifiche degli ordini e le informazioni sulla carta).
• Per completare il pagamento, scegli Alipay, WeChat Pay o USDT come metodo di pagamento.
• Dopo il pagamento, il sistema spedirà automaticamente la merce. Puoi visualizzare il codice della carta direttamente sulla pagina, oppure puoi visualizzarlo in qualsiasi momento tramite la pagina di tracciamento dell'ordine.

Utilizziamo un sistema di consegna completamente automatizzato e la maggior parte degli ordini viene completata automaticamente entro 1-5 minuti dalla conferma del pagamento. Alipay e WeChat Pay vengono solitamente confermati all'istante, mentre i pagamenti in USDT richiedono la conferma dalla rete blockchain (TRC20 richiede circa 1-5 minuti, ERC20 circa 1-15 minuti).

Durante le ore di punta, potrebbero verificarsi lievi ritardi dovuti all'elevato volume di ordini. Si prega di pazientare. Se non avete ricevuto la merce entro 30 minuti, verificate lo stato dell'ordine sulla pagina di tracciamento degli ordini o contattate il servizio clienti online per assistenza.

Per soddisfare le esigenze di pagamento dei diversi utenti, attualmente supportiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Valuta digitale USDT: supporta le reti TRC20 ed ERC20, con commissioni di transazione basse e regolamento rapido, adatta agli utenti con transazioni di grandi dimensioni e a coloro che danno valore alla privacy.
• Alipay — Scansiona per pagare, trasferimento istantaneo, è uno dei metodi di pagamento più comunemente utilizzati dagli utenti in Cina.
• WeChat Pay: pagamento tramite codice QR WeChat, semplice, comodo e veloce.

Tutti i metodi di pagamento sono crittografati in modo sicuro per garantire la sicurezza dei tuoi fondi. Non memorizziamo la tua password di pagamento né i dati della tua carta di credito.

Controllare il tuo ordine è molto comodo. Puoi visualizzare lo stato e i dettagli del tuo ordine in qualsiasi momento tramite i seguenti metodi:

• Besøg siden \"Ordreforespørgsel\" i øverste højre hjørne af hjemmesidens forside.
• Inserisci il numero del tuo ordine (che verrà visualizzato nella pagina dopo il pagamento) oppure l'indirizzo email che hai fornito al momento dell'ordine.
• Fare clic sul pulsante di query per visualizzare lo stato dell'ordine, le informazioni sulla carta e i dettagli della transazione.

Le informazioni sull'ordine verranno inviate anche al tuo indirizzo email come backup; controlla la tua casella di posta. Se non riesci a trovare l'email, controlla la cartella spam/posta indesiderata.

Se la merce presenta problemi di qualità o non viene consegnata, puoi richiedere un rimborso seguendo la procedura seguente:

• Contattare il servizio clienti online entro 24 ore dalla spedizione del prodotto (per i prodotti con servizio post-vendita).
• Fornire il numero dell'ordine, il motivo del rimborso e la relativa schermata di prova.
• Il nostro team del servizio clienti esaminerà la tua richiesta entro 1-3 giorni lavorativi.
• Una volta approvato, il pagamento verrà rimborsato tramite il canale di pagamento originale entro 3-7 giorni lavorativi.

Nota bene: i rimborsi non sono accettati se cambi idea dopo l'acquisto, se il prodotto è già stato utilizzato o se il periodo di richiesta è scaduto. Consulta la pagina Politica di rimborso per i termini di rimborso dettagliati.

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza e alla riservatezza delle informazioni dei nostri utenti e abbiamo adottato molteplici misure per garantire la sicurezza dei tuoi dati:

• L'intero sito utilizza la crittografia SSL/TLS per la trasmissione, per impedire l'intercettazione dei dati durante la trasmissione.
• Non memorizziamo la tua password di pagamento, il numero della tua carta di credito o altre informazioni finanziarie sensibili.
• I dati dell'ordine vengono utilizzati solo per la consegna del prodotto; il server pulisce periodicamente le informazioni sugli ordini scaduti.
• Rigoroso controllo degli accessi al server per impedire accessi non autorizzati.

Se hai domande sulla tutela della privacy, consulta la nostra pagina sulla politica sulla privacy per maggiori dettagli.