Hilfezentrum

Eine Bestellung bei Sell4Service aufzugeben ist sehr einfach, und der gesamte Vorgang dauert in der Regel nur wenige Minuten:

• Stöbern Sie in der Produktliste auf der Startseite und nutzen Sie die Kategorienfilter oder die Suchfunktionen, um die benötigten Produkte zu finden.
• Klicken Sie hier, um zur Produktdetailseite zu gelangen und Produktspezifikationen, Preis und Lagerbestandsinformationen einzusehen.
• Wählen Sie die gewünschte Menge aus und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (zum Erhalt von Bestellbenachrichtigungen und Karteninformationen).
• Wählen Sie Alipay, WeChat Pay oder USDT als Zahlungsmethode, um die Zahlung abzuschließen.
• Nach erfolgreicher Zahlung versendet das System die Ware automatisch. Sie können den Kartencode direkt auf der Seite einsehen oder ihn jederzeit über die Bestellverfolgung abrufen.

Wir nutzen ein vollautomatisiertes Liefersystem. Die allermeisten Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Minuten nach Zahlungsbestätigung automatisch abgewickelt. Zahlungen mit Alipay und WeChat Pay werden in der Regel sofort bestätigt, während USDT-Zahlungen eine Bestätigung durch das Blockchain-Netzwerk erfordern (TRC20 dauert etwa 1–5 Minuten, ERC20 etwa 1–15 Minuten).

Während der Stoßzeiten kann es aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu leichten Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Sollten Sie Ihre Ware nach 30 Minuten noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Bestellstatus auf der Seite zur Sendungsverfolgung oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Um den Zahlungsbedürfnissen verschiedener Nutzer gerecht zu werden, unterstützen wir derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:

• Die digitale Währung USDT unterstützt sowohl TRC20- als auch ERC20-Netzwerke, zeichnet sich durch niedrige Transaktionsgebühren und schnelle Abwicklung aus und eignet sich für Nutzer mit großen Transaktionen und solche, die Wert auf Datenschutz legen.
• Alipay – Scannen und sofort bezahlen – ist eine der am häufigsten genutzten Zahlungsmethoden unter Nutzern in China.
• WeChat Pay – Bezahlen per WeChat-QR-Code, einfach und bequem.

Alle Zahlungsmethoden sind sicher verschlüsselt, um die Sicherheit Ihrer Gelder zu gewährleisten. Wir speichern weder Ihr Zahlungspasswort noch Ihre Bankkarteninformationen.

Die Überprüfung Ihrer Bestellung ist sehr einfach. Sie können Ihren Bestellstatus und Ihre Details jederzeit über die folgenden Wege einsehen:

• Besøg siden \"Ordreforespørgsel\" i øverste højre hjørne af hjemmesidens forside.
• Geben Sie Ihre Bestellnummer (die nach der Zahlung auf der Seite angezeigt wird) oder die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Abfrage“, um den Bestellstatus, die Karteninformationen und die Transaktionsdetails anzuzeigen.

Die Bestellinformationen werden Ihnen zusätzlich per E-Mail zugesandt; bitte prüfen Sie Ihren Posteingang. Sollten Sie die E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Sollten die Waren Qualitätsmängel aufweisen oder nicht geliefert werden, können Sie gemäß dem unten beschriebenen Verfahren eine Rückerstattung beantragen:

• Bitte kontaktieren Sie den Online-Kundendienst innerhalb von 24 Stunden nach Versand des Produkts (bei Produkten mit Kundendienst).
• Bitte geben Sie die Bestellnummer, den Grund für die Rückerstattung und entsprechende Screenshots als Beweismittel an.
• Unser Kundenservice-Team wird Ihre Bewerbung innerhalb von 1-3 Werktagen prüfen.
• Nach Genehmigung wird die Zahlung innerhalb von 3-7 Werktagen über den ursprünglichen Zahlungskanal zurückerstattet.

Bitte beachten Sie: Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn Sie Ihre Meinung nach dem Kauf ändern, das Produkt bereits verwendet wurde oder der Anwendungszeitraum abgelaufen ist. Detaillierte Informationen zu den Rückerstattungsbedingungen finden Sie auf der Seite „Rückerstattungsrichtlinien“.

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit und den Schutz der Daten unserer Nutzer und haben zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten:

• Die gesamte Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung, um ein Abfangen der Daten während der Übertragung zu verhindern.
• Wir speichern weder Ihr Zahlungspasswort noch Ihre Bankkartennummer oder andere sensible Finanzinformationen.
• Die Bestelldaten werden ausschließlich für die Produktlieferung verwendet; der Server löscht regelmäßig abgelaufene Bestellinformationen.
• Strenge Serverzugriffskontrolle zur Verhinderung unberechtigten Zugriffs.

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinienseite für weitere Informationen.