Centrum pomoci

Zadanie objednávky na Sell4Service je veľmi jednoduché a celý proces zvyčajne trvá len niekoľko minút:

• Prezrite si zoznam produktov na domovskej stránke a použite filtrovanie kategórií alebo vyhľadávacie funkcie na nájdenie produktov, ktoré potrebujete.
• Kliknutím vstúpite na stránku s podrobnosťami o produkte, kde nájdete špecifikácie produktu, cenu a informácie o skladových zásobách.
• Vyberte množstvo, ktoré chcete kúpiť, a zadajte svoju e-mailovú adresu (na prijímanie upozornení na objednávky a informácií o karte).
• Na dokončenie platby vyberte ako spôsob platby Alipay, WeChat Pay alebo USDT.
• Po úspešnej platbe systém automaticky odošle tovar. Kód karty si môžete pozrieť priamo na stránke alebo si ho môžete kedykoľvek pozrieť prostredníctvom stránky sledovania objednávky.

Používame plne automatizovaný systém doručovania a prevažná väčšina objednávok je automaticky dokončená do 1-5 minút po potvrdení platby. Platby cez Alipay a WeChat Pay sú zvyčajne potvrdené okamžite, zatiaľ čo platby cez USDT vyžadujú potvrdenie zo siete blockchain (TRC20 trvá približne 1-5 minút, ERC20 trvá približne 1-15 minút).

Počas dopravnej špičky môže dôjsť k miernemu oneskoreniu z dôvodu vysokého objemu objednávok. Prosíme o trpezlivosť. Ak ste tovar nedostali do 30 minút, skontrolujte stav objednávky na stránke sledovania objednávky alebo kontaktujte online zákaznícky servis.

Aby sme vyhoveli platobným potrebám rôznych používateľov, v súčasnosti podporujeme nasledujúce platobné metódy:

• Digitálna mena USDT – podporuje siete TRC20 aj ERC20, s nízkymi transakčnými poplatkami a rýchlym vyrovnaním, vhodná pre používateľov s veľkými transakciami a tých, ktorí si cenia súkromie.
• Alipay – Skenovanie a platba, okamžitý prevod, je jednou z najbežnejšie používaných platobných metód medzi používateľmi v Číne.
• WeChat Pay — platba cez WeChat pomocou QR kódu, jednoduchá a pohodlná.

Všetky platobné metódy sú bezpečne šifrované, aby sa zaistila bezpečnosť vašich prostriedkov. Neukladáme vaše platobné heslo ani informácie o bankovej karte.

Kontrola vašej objednávky je veľmi pohodlná. Stav a podrobnosti vašej objednávky si môžete kedykoľvek pozrieť pomocou nasledujúcich metód:

• Besøg siden \"Ordreforespørgsel\" i øverste højre hjørne af hjemmesidens forside.
• Zadajte číslo objednávky (ktoré sa zobrazí na stránke po zaplatení) alebo e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke.
• Kliknite na tlačidlo dopytu a zobrazte stav objednávky, informácie o karte a podrobnosti o transakcii.

Informácie o objednávke budú tiež odoslané na vašu e-mailovú adresu ako záloha; skontrolujte si, prosím, svoju doručenú poštu. Ak e-mail nemôžete nájsť, skontrolujte si, prosím, priečinok s nevyžiadanou poštou.

Ak má tovar problémy s kvalitou alebo nebol doručený, môžete požiadať o vrátenie peňazí podľa nasledujúceho postupu:

• Kontaktujte online zákaznícky servis do 24 hodín od odoslania produktu (v prípade produktov s popredajným servisom).
• Uveďte číslo objednávky, dôvod vrátenia peňazí a relevantnú snímku obrazovky ako dôkaz.
• Náš tím zákazníckej podpory posúdi vašu žiadosť do 1 – 3 pracovných dní.
• Po schválení bude platba vrátená prostredníctvom pôvodného platobného kanála do 3 až 7 pracovných dní.

Upozornenie: Vrátenie peňazí nie je možné, ak si to po zakúpení rozmyslíte, produkt už bol použitý alebo ak uplynula lehota na jeho uplatnenie. Podrobné podmienky vrátenia peňazí nájdete na stránke Zásady vrátenia peňazí.

Kladieme veľký dôraz na bezpečnosť a súkromie informácií našich používateľov a prijali sme viacero opatrení na zaistenie bezpečnosti vašich údajov:

• Celá stránka používa na prenos šifrovanie SSL/TLS, aby sa zabránilo zachyteniu údajov počas prenosu.
• Neukladáme vaše platobné heslo, číslo bankovej karty ani iné citlivé finančné informácie.
• Údaje o objednávke sa používajú iba na doručenie produktu; server pravidelne čistí informácie o objednávke, ktorých platnosť vypršala.
• Prísna kontrola prístupu k serveru, aby sa zabránilo neoprávnenému prístupu.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany súkromia, ďalšie podrobnosti nájdete na našej stránke so zásadami ochrany osobných údajov.