Довідковий центр

Оформити замовлення на Sell4Service дуже просто, і весь процес зазвичай займає лише кілька хвилин:

• Перегляньте список товарів на головній сторінці та скористайтеся фільтром категорій або функціями пошуку, щоб знайти потрібні вам товари.
• Натисніть, щоб перейти на сторінку з детальною інформацією про товар, щоб переглянути його характеристики, ціну та інформацію про наявність на складі.
• Виберіть кількість товарів для покупки та введіть свою адресу електронної пошти (для отримання сповіщень про замовлення та інформації про картку).
• Виберіть Alipay, WeChat Pay або USDT як спосіб оплати для завершення платежу.
• Після успішної оплати система автоматично відправить товар. Ви можете переглянути код картки безпосередньо на сторінці або переглянути його будь-коли через сторінку відстеження замовлення.

Ми використовуємо повністю автоматизовану систему доставки, і переважна більшість замовлень обробляється автоматично протягом 1-5 хвилин після підтвердження платежу. Alipay та WeChat Pay зазвичай підтверджуються миттєво, тоді як платежі USDT потребують підтвердження з мережі блокчейн (TRC20 займає близько 1-5 хвилин, ERC20 - близько 1-15 хвилин).

У години пік можливі невеликі затримки через великий обсяг замовлень. Будь ласка, будьте терплячі. Якщо ви не отримали свій товар протягом 30 хвилин, будь ласка, перевірте статус замовлення на сторінці відстеження замовлення або зверніться за допомогою до онлайн-служби підтримки клієнтів.

Щоб задовольнити потреби різних користувачів у оплаті, ми наразі підтримуємо такі способи оплати:

• Цифрова валюта USDT — підтримує мережі TRC20 та ERC20, з низькими комісіями за транзакції та швидкими розрахунками, підходить для користувачів з великими транзакціями та тих, хто цінує конфіденційність.
• Alipay — Сканування для оплати, миттєвий переказ коштів, є одним із найпоширеніших способів оплати серед користувачів у Китаї.
• WeChat Pay — оплата за допомогою QR-коду в WeChat, проста, зручна та швидка.

Усі способи оплати надійно зашифровані для забезпечення безпеки ваших коштів. Ми не зберігаємо ваш платіжний пароль чи інформацію про банківську картку.

Перевірка вашого замовлення дуже зручна. Ви можете переглянути статус та деталі вашого замовлення в будь-який час такими способами:

• Besøg siden \"Ordreforespørgsel\" i øverste højre hjørne af hjemmesidens forside.
• Введіть номер вашого замовлення (який відобразиться на сторінці після оплати) або адресу електронної пошти, яку ви вказали під час оформлення замовлення.
• Натисніть кнопку запиту, щоб переглянути статус замовлення, інформацію про картку та деталі транзакції.

Інформацію про замовлення також буде надіслано на вашу адресу електронної пошти як резервну копію; будь ласка, перевірте свою поштову скриньку. Якщо ви не можете знайти електронний лист, перевірте папку зі спамом/небажаною поштою.

Якщо товар має проблеми з якістю або не був доставлений, ви можете подати заявку на повернення коштів, виконавши наведену нижче процедуру.

• Зверніться до служби підтримки клієнтів онлайн протягом 24 годин після відправлення товару (для товарів із післяпродажним обслуговуванням).
• Надайте номер замовлення, причину повернення коштів та відповідні скріншоти, що підтверджують це.
• Наша служба підтримки клієнтів розгляне вашу заявку протягом 1-3 робочих днів.
• Після схвалення платіж буде повернено через початковий платіжний канал протягом 3-7 робочих днів.

Зверніть увагу: повернення коштів не здійснюється, якщо ви передумали після покупки, продукт вже був використаний або термін подання заявки закінчився. Докладні умови повернення коштів дивіться на сторінці Політики повернення коштів.

Ми надаємо великого значення безпеці та конфіденційності інформації наших користувачів і вжили низку заходів для забезпечення безпеки ваших даних:

• Весь сайт використовує SSL/TLS-шифрування для передачі, щоб запобігти перехопленню даних під час передачі.
• Ми не зберігаємо ваш платіжний пароль, номер банківської картки чи іншу конфіденційну фінансову інформацію.
• Дані замовлення використовуються лише для доставки товару; сервер періодично очищує інформацію про замовлення, термін дії якої минув.
• Суворий контроль доступу до сервера для запобігання несанкціонованому доступу.

Якщо у вас є будь-які питання щодо захисту конфіденційності, будь ласка, перегляньте нашу сторінку політики конфіденційності для отримання додаткової інформації.