Hjälpcenter

Att lägga en beställning på Sell4Service är mycket enkelt, och hela processen tar vanligtvis bara några minuter:

• Bläddra i produktlistan på startsidan och använd kategorifiltreringen eller sökfunktionerna för att hitta de produkter du behöver.
• Klicka för att öppna produktsidan för att se produktspecifikationer, pris och lagerinformation.
• Välj antal att köpa och ange din e-postadress (för att ta emot ordermeddelanden och kortinformation).
• Välj Alipay, WeChat Pay eller USDT som betalningsmetod för att slutföra betalningen.
• Efter lyckad betalning skickar systemet varorna automatiskt. Du kan se kortkoden direkt på sidan, eller så kan du se den när som helst via orderspårningssidan.

Vi använder ett helautomatiskt leveranssystem, och de allra flesta beställningar slutförs automatiskt inom 1–5 minuter efter betalningsbekräftelse. Alipay och WeChat Pay bekräftas vanligtvis direkt, medan USDT-betalningar kräver bekräftelse från blockchain-nätverket (TRC20 tar cirka 1–5 minuter, ERC20 tar cirka 1–15 minuter).

Under rusningstid kan det förekomma mindre förseningar på grund av hög ordervolym. Ha tålamod. Om du inte har mottagit dina varor inom 30 minuter, vänligen kontrollera orderstatusen på orderspårningssidan eller kontakta kundtjänst online för hjälp.

För att möta olika användares betalningsbehov stöder vi för närvarande följande betalningsmetoder:

• USDT digital valuta — stöder både TRC20- och ERC20-nätverk, med låga transaktionsavgifter och snabb avveckling, lämplig för användare med stora transaktioner och de som värdesätter integritet.
• Alipay — Skanna för att betala, omedelbar överföring, är en av de vanligaste betalningsmetoderna bland användare i Kina.
• WeChat Pay — WeChat QR-kodsbetalning, enkelt, bekvämt och snabbt.

Alla betalningsmetoder är säkert krypterade för att garantera säkerheten för dina pengar. Vi lagrar inte ditt betalningslösenord eller din bankkortsinformation.

Det är mycket bekvämt att kontrollera din beställning. Du kan se din orderstatus och information när som helst genom följande metoder:

• Besøg siden \"Ordreforespørgsel\" i øverste højre hjørne af hjemmesidens forside.
• Ange ditt ordernummer (som visas på sidan efter betalning) eller den e-postadress du angav när du gjorde beställningen.
• Klicka på frågeknappen för att visa orderstatus, kortinformation och transaktionsdetaljer.

Orderinformation skickas också till din e-postadress som säkerhetskopia; kontrollera din inkorg. Om du inte hittar e-postmeddelandet, kontrollera din skräppostmapp.

Om varorna har kvalitetsproblem eller inte levereras kan du ansöka om återbetalning genom att följa proceduren nedan:

• Kontakta kundtjänst online inom 24 timmar efter att produkten har skickats (för produkter med kundservice efter köpet).
• Ange ordernummer, orsak till återbetalning och relevant skärmdump.
• Vår kundtjänst kommer att granska din ansökan inom 1–3 arbetsdagar.
• När betalningen är godkänd återbetalas den via den ursprungliga betalningskanalen inom 3–7 arbetsdagar.

Observera: Återbetalningar stöds inte om du ångrar dig efter köpet, om produkten redan har använts eller om ansökningsperioden har löpt ut. Se sidan Återbetalningspolicy för detaljerade återbetalningsvillkor.

Vi lägger stor vikt vid säkerheten och integriteten för våra användares information och har vidtagit flera åtgärder för att garantera säkerheten för dina uppgifter:

• Hela webbplatsen använder SSL/TLS-kryptering för överföring för att förhindra dataavlyssning under överföringen.
• Vi lagrar inte ditt betalningslösenord, bankkortsnummer eller annan känslig finansiell information.
• Orderdata används endast för produktleverans; servern rensar regelbundet information om utgångna ordrar.
• Strikt åtkomstkontroll för servern för att förhindra obehörig åtkomst.

Om du har några frågor om integritetsskydd, vänligen se vår sida om integritetspolicy för mer information.