Återbetalningspolicy
Förstå återbetalningsvillkoren, ansökningsprocessen och handläggningstiden.
Policyöversikt
Tack för att du valde Sell4Service. Eftersom vi säljer virtuella digitala varor (kortkoder, konton etc.) anses leveransen vara genomförd när varan har skickats. Läs produktbeskrivningen noggrant innan du köper.
Viktig anmärkning:Virtuella varor är unika genom att de inte kan tas tillbaka efter leverans. Se till att produkten uppfyller dina behov innan du köper.
Återbetalningsbar status
Återbetalningar är tillgängliga i följande situationer:
- Kortet/kontot är oanvändbart och har verifierats som ogiltigt.
- De levererade varorna matchar inte de köpta varorna.
- Betalning lyckades men varorna har inte mottagits (systemfel).
- Betala för samma beställning upprepade gånger
Icke-återbetalningsbara situationer
Återbetalningar stöds inte i följande situationer:
- Ändring av åsikt eller inget längre behov efter köp
- Felet orsakades av felaktig användaråtgärd.
- Varorna har använts eller använts delvis.
- Återbetalningsperioden har löpt ut (24 timmar efter leverans).
- Problem orsakade av brott mot användarvillkoren
- Problem orsakade av ändringar i policyer för tredjepartsplattformar
- Produktbeskrivelsen angiver allerede \"ingen eftersalgsservice\".
Återbetalningsperiod
| Produkttyp | Ansökningsperiod | Återbetalningsprocent |
|---|---|---|
| Produkter med eftermarknadsservice | Inom 24 timmar efter leverans | Full återbetalning |
| Tidsbegränsad eftermarknadsservice | Enligt produktbeskrivningens tidsgräns | Det beror på situationen. |
| Ingen eftermarknadsservice | inte tillämpligt | Återbetalning stöds inte |
Process för återbetalningsansökan
- Kontakta kundtjänst inom återbetalningsperioden och ange ditt ordernummer.
- Vänligen ge en detaljerad förklaring av orsaken till återbetalningen och bifoga stödjande bevis (skärmdumpar etc.).
- Väntar på kundtjänstverifiering och godkännande (1–3 arbetsdagar)
- När betalningen är godkänd återbetalas pengarna till den ursprungliga betalningsmetoden inom 3–7 arbetsdagar.
Tips: Spara ordernummer och betalningskvitto, då det hjälper till att påskynda återbetalningsprocessen.
Återbetalningsmetod
Återbetalningen kommer att återbetalas via den ursprungliga betalningskanalen:
- Alipay-betalning → Återbetalning till Alipay-konto
- WeChat Pay → Återgå till WeChat Wallet
- Andra metoder → Återvänd via den ursprungliga rutten
Leveranstiden beror på betalningskanal, vanligtvis 1–7 arbetsdagar.
Återutgivningspolicy
I vissa fall kan vi erbjuda en ersättning istället för återbetalning:
- När det uppstår ett problem med produkten men den fortfarande finns i lager, kommer omsändning att prioriteras.
- Användare kan välja att acceptera en ersättningsvara eller begära återbetalning.
- Ersättningsprodukter omfattas av samma garanti efter köpet.
Behöver jag begära återbetalning?
Vänligen kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer och orsaken till återbetalningen.
Kontakta kundtjänst @xmt668