Visszatérítési szabályzat
Ismerkedjen meg a visszatérítési feltételekkel, a jelentkezési folyamattal és a feldolgozási idővel.
Szabályzat áttekintése
Köszönjük, hogy a Sell4Service-t választotta. Mivel virtuális digitális árukat (kártyakódokat, fiókokat stb.) értékesítünk, a szállítást a termék feladásával tekintjük teljesítettnek. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el a termékleírást.
Fontos megjegyzés:A virtuális áruk abban egyedülállóak, hogy a kézbesítés után nem vehetők vissza. Kérjük, vásárlás előtt győződjön meg arról, hogy a termék megfelel az igényeinek.
Visszatéríthető állapot
A visszatérítés a következő esetekben lehetséges:
- A kártya/számla használhatatlan, és érvénytelennek igazolták.
- A szállított áruk nem egyeznek meg a vásárolt árukkal.
- A rendelés kifizetése sikeres volt, de az áru nem érkezett meg (rendszerhiba)
- Ugyanazon rendelés ismételt fizetése
Vissza nem térítendő esetek
A visszatérítések nem támogatottak a következő esetekben:
- Meggondolta magát, vagy már nincs rá szüksége a vásárlás után
- A hibát a felhasználói beavatkozás okozta.
- Az áruk használtak vagy részben használtak.
- A visszatérítési igénylési időszak lejárt (a szállítástól számított 24 óra).
- A felhasználási feltételek megsértéséből eredő problémák
- Harmadik féltől származó platformszabályzatok változásai által okozott problémák
- Produktbeskrivelsen angiver allerede \"ingen eftersalgsservice\".
Visszatérítési időszak
| Terméktípus | Jelentkezési időszak | Visszatérítési százalék |
|---|---|---|
| Értékesítés utáni szolgáltatással rendelkező termékek | A szállítást követő 24 órán belül | Teljes visszatérítés |
| Korlátozott ideig elérhető értékesítés utáni szerviztermékek | A termékleírásban szereplő határidő szerint | A helyzettől függ. |
| Nincs értékesítés utáni szolgáltatás | nem alkalmazható | Visszatérítés nem támogatott |
Visszatérítési igénylési folyamat
- A visszatérítési időszakon belül vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és adja meg a rendelési számát.
- Kérjük, részletesen ismertesse a visszatérítés okát, és mellékeljen alátámasztó bizonyítékokat (képernyőképeket stb.).
- Ügyfélszolgálati ellenőrzésre és jóváhagyásra várunk (1-3 munkanap)
- A jóváhagyást követően a pénzt 3-7 munkanapon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módra.
Tipp: Kérjük, őrizze meg a rendelési számát és a fizetési bizonylatot, mivel ez segít felgyorsítani a visszatérítési folyamatot.
Visszatérítési mód
A visszatérítés az eredeti fizetési csatornán keresztül történik:
- Alipay fizetés → Visszatérítés Alipay számlára
- WeChat Pay → Vissza a WeChat Wallethez
- Egyéb módok → Visszatérés az eredeti útvonalon
A kézbesítés ideje a fizetési csatornától függ, általában 1-7 munkanap.
Újrakiadási szabályzat
Bizonyos esetekben a visszatérítés helyett cserét kínálhatunk:
- Amennyiben probléma van a termékkel, de az még raktáron van, az újraküldés élvez elsőbbséget.
- A felhasználók választhatnak, hogy elfogadnak-e cserét, vagy kérhetnek visszatérítést.
- A cseretermékekre ugyanaz az értékesítés utáni szervizgarancia vonatkozik.
Visszatérítést kell kérnem?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelési számával és a visszatérítés okával.
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal (@xmt668)