Fiókbiztonság

Csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges minimális mennyiségű információt őrizzük meg, betartva az adatminimalizálás elvét, és soha nem gyűjtve túlzott mértékben a felhasználói adatokat.

• Rendeléssel kapcsolatos információk (rendelési szám, szolgáltatás típusa, állapot) – a megrendelések feldolgozásához, az állapot nyomon követéséhez és az értékesítés utáni megkeresésekhez használjuk.
• Elérhetőségi adatok (rendelési értesítésekhez) – csak akkor használjuk, ha a rendelés állapota megváltozik, vagy megerősítésre van szükség, és nem használjuk fel marketing vagy promóciós célokra.
• Az olyan érzékeny adatokat, mint a fizetési jelszavak és a bankkártyaadatok, nem tároljuk – minden fizetési műveletet egy biztonságos, harmadik féltől származó fizetési platformon keresztül bonyolítunk le.
• A teljesített megrendelési információk automatikusan törlődnek egy ésszerű idő elteltével, és nem kerülnek végleges megőrzésre.

Ha bármilyen aggálya merül fel az adattárolással kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a további részletekért. Türelmesen válaszolunk minden adattárolással kapcsolatos kérdésére.

Egyáltalán nem. A felhasználók adatainak védelme az egyik legfontosabb elkötelezettségünk, és szigorúan ellenőrizzük az adatkezelés minden aspektusát:

• Nem adjuk el felhasználói adatokat harmadik félnek – a személyes adatai nem árucikk, és soha nem adjuk el azokat hirdetőknek, adatközvetítőknek vagy más szervezeteknek.
• Személyes adataidat nem osztjuk meg marketing célokra – harmadik felektől nem kapsz promóciós üzeneteket a szolgáltatásaink használata miatt.
• Csak akkor működjön együtt az illetékes osztályokkal, ha azt törvény írja elő – hivatalos jogi dokumentumok vagy bírósági végzések kézhezvételét követően csak a törvény által megengedett mértékben adjon meg szükséges információkat.
• A belső hozzáférés szigorúan korlátozott – csak a megrendelés feldolgozásáért felelős személyzet férhet hozzá a szükséges megrendelési információkhoz.

A teljes adatvédelmi feltételeket és az adatfelhasználási irányelveket az adatvédelmi irányelveink oldalunkon tekintheti meg.

Bár átfogó biztonsági védelmet nyújtunk technikai szinten, az Ön személyes biztonságtudatossága ugyanilyen fontos. Kérjük, kövesse az alábbi ajánlásokat megrendelései és személyes adatai biztonságának további védelme érdekében:

• Rendelési számát őrizze meg biztonságos helyen, és ne ossza meg idegenekkel – a rendelési szám az egyetlen hitelesítő adat a rendelés lekérdezéséhez és kezeléséhez; annak nyilvánosságra hozatala azt eredményezheti, hogy rendelési adatai másokhoz jutnak.
• Használjon biztonságos hálózati környezetet a műveleteihez – kerülje a megrendelések leadását és a fizetések végrehajtását nyilvános Wi-Fi-n vagy nem biztonságos hálózati környezetekben. Személyes mobilinternet vagy otthoni hálózat használatát javasoljuk.
• A tranzakció befejezése után töröld a böngésző gyorsítótárát – különösen megosztott számítógép vagy nyilvános eszköz használata esetén, mivel a böngészési előzmények és a gyorsítótár törlése megakadályozhatja, hogy mások is láthassák a tranzakciós adatait.
• Azonnal vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ha gyanús tevékenységet észlel – Ha szokatlan rendelésmódosításokat észlel, gyanús értesítéseket kap, vagy olyan személlyel találkozik, aki az ügyfélszolgálatnak adja ki magát, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot hivatalos csatornákon keresztül.
• Rendszeresen ellenőrizze rendelési nyilvántartásait – azonnal figyelje a rendelések állapotváltozásait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden rendelést Ön kezdeményezett.

A jó kiberbiztonsági szokások kialakítása és a technikai védőintézkedéseink betartása maximalizálhatja fiókja és megrendelései biztonságát.

Tiszteletben tartjuk a személyes adatai feletti ellenőrzéshez való jogát. Ha törölni szeretné személyes adatait platformunkon, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

• Adattörlési kérelem benyújtásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal – küldje el az adattörlési kérelmet Telegramon vagy más hivatalos ügyfélszolgálati csatornán keresztül.
• Adjon meg ellenőrző információkat személyazonossága megerősítéséhez – Adatainak jogosulatlan törlésének megakadályozása érdekében ellenőriznünk kell személyazonosságát, ami általában a rendelési számának vagy a rendelés leadásakor használt elérhetőségek megadását igényli.
• A kérelmét 7 munkanapon belül feldolgozzuk – amint megkapjuk a hitelesített törlési kérelmet, technikai csapatunk 7 munkanapon belül elvégzi az adattörlési műveletet.
• A törlés befejezése után értesíteni fogjuk Önt – a megadott elérhetőségein keresztül felvesszük Önnel a kapcsolatot az adattörlés befejezésének megerősítése érdekében.

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos, jogszabályi megfelelési követelmények miatt megőrzendő nyilvántartások nem törölhetők, de ezeket a nyilvántartásokat semmilyen más célra nem használjuk fel. Ha bármilyen kérdése van, az ügyfélszolgálat részletes tájékoztatást nyújt Önnek.