Ασφάλεια λογαριασμού

Διατηρούμε μόνο την ελάχιστη ποσότητα πληροφοριών που είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση της υπηρεσίας, τηρώντας την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων και μη συλλέγοντας ποτέ υπερβολικά δεδομένα χρηστών.

• Πληροφορίες σχετικές με την παραγγελία (αριθμός παραγγελίας, τύπος υπηρεσίας, κατάσταση) – χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία παραγγελιών, την παρακολούθηση της κατάστασης και τα ερωτήματα μετά την πώληση.
• Στοιχεία επικοινωνίας (για ειδοποιήσεις παραγγελιών) – χρησιμοποιούνται μόνο όταν αλλάζει η κατάσταση της παραγγελίας ή απαιτείται επιβεβαίωση και δεν θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς μάρκετινγκ ή προώθησης.
• Τα ευαίσθητα δεδομένα, όπως οι κωδικοί πρόσβασης πληρωμών και τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας, δεν αποθηκεύονται—όλες οι λειτουργίες πληρωμής ολοκληρώνονται μέσω μιας ασφαλούς πλατφόρμας πληρωμών τρίτου μέρους.
• Οι πληροφορίες της ολοκληρωμένης παραγγελίας θα διαγράφονται αυτόματα μετά από εύλογο χρονικό διάστημα και δεν θα διατηρούνται μόνιμα.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την αποθήκευση δεδομένων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για περισσότερες λεπτομέρειες. Θα απαντήσουμε με υπομονή σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με την αποθήκευση δεδομένων.

Απολύτως όχι. Η προστασία του απορρήτου των χρηστών είναι μία από τις βασικές μας δεσμεύσεις και ελέγχουμε αυστηρά κάθε πτυχή της διαχείρισης δεδομένων:

• Δεν θα πουλήσουμε δεδομένα χρηστών σε κανένα τρίτο μέρος—τα προσωπικά σας στοιχεία δεν αποτελούν εμπόρευμα και δεν θα τα πουλήσουμε ποτέ σε διαφημιστές, μεσίτες δεδομένων ή οποιονδήποτε άλλο οργανισμό.
• Δεν θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς μάρκετινγκ — δεν θα λαμβάνετε διαφημιστικά μηνύματα από τρίτους λόγω της χρήσης των υπηρεσιών μας.
• Συνεργαστείτε με τα αρμόδια τμήματα μόνο όταν απαιτείται από το νόμο — παρέχετε τις απαραίτητες πληροφορίες μόνο στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο κατά την παραλαβή επίσημων νομικών εγγράφων ή δικαστικών εντολών.
• Η εσωτερική πρόσβαση είναι αυστηρά περιορισμένη—μόνο το προσωπικό που είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία της παραγγελίας σας μπορεί να έχει πρόσβαση στις απαραίτητες πληροφορίες της παραγγελίας.

Μπορείτε να δείτε τη σελίδα πολιτικής απορρήτου μας για τους πλήρεις όρους απορρήτου και τις οδηγίες χρήσης δεδομένων.

Ενώ παρέχουμε ολοκληρωμένη προστασία ασφαλείας σε τεχνικό επίπεδο, η προσωπική σας επίγνωση της ασφάλειας είναι εξίσου σημαντική. Ακολουθήστε αυτές τις συστάσεις για να προστατεύσετε περαιτέρω την ασφάλεια των παραγγελιών και των προσωπικών σας πληροφοριών:

• Διατηρήστε τον αριθμό παραγγελίας σας ασφαλή και μην τον κοινοποιείτε σε αγνώστους—ο αριθμός παραγγελίας είναι το μόνο διαπιστευτήριο για την υποβολή ερωτημάτων και τη διαχείριση της παραγγελίας σας. Η αποκάλυψή του μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απόκτηση των πληροφοριών της παραγγελίας σας από τρίτους.
• Χρησιμοποιήστε ένα ασφαλές περιβάλλον δικτύου για τις δραστηριότητές σας—αποφύγετε την υποβολή παραγγελιών και την πραγματοποίηση πληρωμών σε δημόσιο Wi-Fi ή σε μη ασφαλή περιβάλλοντα δικτύου. Συνιστούμε τη χρήση προσωπικών δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή ενός οικιακού δικτύου.
• Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής—ειδικά όταν χρησιμοποιείτε κοινόχρηστο υπολογιστή ή δημόσια συσκευή, η εκκαθάριση του ιστορικού περιήγησης και της προσωρινής μνήμης μπορεί να εμποδίσει άλλους να δουν τις πληροφορίες της συναλλαγής σας.
• Επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών εάν εντοπίσετε οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα—Εάν ανακαλύψετε ασυνήθιστες αλλαγές στην παραγγελία, λάβετε ύποπτες ειδοποιήσεις ή συναντήσετε κάποιον που υποδύεται την εξυπηρέτηση πελατών, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω επίσημων καναλιών.
• Ελέγχετε τακτικά τα αρχεία παραγγελιών σας – παρακολουθείτε άμεσα τις αλλαγές στην κατάσταση της παραγγελίας για να επιβεβαιώνετε ότι όλες οι παραγγελίες έχουν ξεκινήσει από εσάς.

Η ανάπτυξη καλών συνηθειών κυβερνοασφάλειας και η χρήση των τεχνικών μας μέτρων ασφαλείας μπορούν να μεγιστοποιήσουν την προστασία του λογαριασμού σας και την ασφάλεια της παραγγελίας σας.

Σεβόμαστε το δικαίωμά σας να ελέγχετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν επιθυμείτε να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα από την πλατφόρμα μας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να υποβάλετε αίτημα διαγραφής δεδομένων – στείλτε το αίτημα διαγραφής δεδομένων μέσω Telegram ή άλλων επίσημων καναλιών εξυπηρέτησης πελατών.
• Παροχή πληροφοριών επαλήθευσης για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας – Για να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη διαγραφή των δεδομένων σας, πρέπει να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, κάτι που συνήθως απαιτεί την παροχή του αριθμού παραγγελίας σας ή των στοιχείων επικοινωνίας που χρησιμοποιήθηκαν κατά την υποβολή της παραγγελίας.
• Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας εντός 7 εργάσιμων ημερών – μόλις λάβουμε ένα επαληθευμένο αίτημα διαγραφής, η τεχνική μας ομάδα θα ολοκληρώσει τη διαδικασία διαγραφής δεδομένων εντός 7 εργάσιμων ημερών.
• Θα σας ειδοποιήσουμε αφού ολοκληρωθεί η διαγραφή—θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που μας δώσατε για να επιβεβαιώσουμε ότι ολοκληρώθηκε η διαγραφή των δεδομένων.

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα αρχεία που πρέπει να διατηρούνται λόγω νομικών απαιτήσεων συμμόρφωσης ενδέχεται να μην διαγραφούν, αλλά αυτά τα αρχεία δεν θα χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, η εξυπηρέτηση πελατών θα σας παράσχει λεπτομερείς πληροφορίες.