Sicurezza dell'account

Conserviamo solo la quantità minima di informazioni necessarie per completare il servizio, aderendo al principio di minimizzazione dei dati e non raccogliendo mai eccessivamente i dati degli utenti.

• Informazioni relative all'ordine (numero dell'ordine, tipo di servizio, stato): utilizzate per l'elaborazione dell'ordine, il monitoraggio dello stato e le richieste post-vendita.
• Informazioni di contatto (per le notifiche degli ordini): utilizzate solo quando è richiesta una modifica dello stato dell'ordine o una conferma e non saranno utilizzate per scopi di marketing o promozionali.
• I dati sensibili, come le password di pagamento e le informazioni sulle carte bancarie, non vengono memorizzati: tutte le operazioni di pagamento vengono completate tramite una piattaforma di pagamento sicura di terze parti.
• Le informazioni relative agli ordini completati verranno automaticamente cancellate dopo un periodo di tempo ragionevole e non verranno conservate in modo permanente.

In caso di dubbi sull'archiviazione dei dati, non esitate a contattare il servizio clienti per maggiori dettagli. Risponderemo con pazienza a tutte le vostre domande sull'archiviazione dei dati.

Assolutamente no. Proteggere la privacy degli utenti è uno dei nostri impegni principali e controlliamo rigorosamente ogni aspetto della gestione dei dati:

• Non venderemo i dati degli utenti a terze parti: le tue informazioni personali non sono una merce e non le venderemo mai a inserzionisti, broker di dati o altre organizzazioni.
• Non condivideremo le tue informazioni personali per scopi di marketing: non riceverai messaggi promozionali da terze parti a causa dell'utilizzo dei nostri servizi.
• Collaborare con i dipartimenti competenti solo quando richiesto dalla legge: fornire le informazioni necessarie solo nella misura consentita dalla legge al ricevimento di documenti legali formali o ordini giudiziari.
• L'accesso interno è strettamente limitato: solo il personale responsabile dell'elaborazione dell'ordine può accedere alle informazioni necessarie sull'ordine.

Per i termini completi sulla privacy e le linee guida sull'utilizzo dei dati, puoi consultare la nostra pagina sulla politica sulla privacy.

Sebbene forniamo una protezione di sicurezza completa a livello tecnico, la tua consapevolezza in materia di sicurezza personale è altrettanto importante. Ti preghiamo di seguire queste raccomandazioni per proteggere ulteriormente la sicurezza dei tuoi ordini e delle tue informazioni personali:

• Conserva il numero del tuo ordine in modo sicuro e non condividerlo con sconosciuti: il numero dell'ordine è l'unica credenziale per interrogare e gestire i tuoi ordini e la sua divulgazione potrebbe far sì che altre persone ottengano informazioni sul tuo ordine.
• Utilizza un ambiente di rete sicuro per le tue operazioni: evita di effettuare ordini ed effettuare pagamenti tramite Wi-Fi pubblici o ambienti di rete non sicuri. Ti consigliamo di utilizzare dati mobili personali o una rete domestica.
• Dopo aver completato la transazione, svuota la cache del browser: in particolare quando si utilizza un computer condiviso o un dispositivo pubblico, svuotare la cronologia di navigazione e la cache può impedire ad altri di visualizzare le informazioni sulla transazione.
• Contatta immediatamente il servizio clienti se riscontri attività sospette: se scopri modifiche insolite agli ordini, ricevi notifiche sospette o incontri qualcuno che si spaccia per il servizio clienti, contattaci immediatamente tramite i canali ufficiali.
• Controlla regolarmente i registri degli ordini: monitora tempestivamente i cambiamenti di stato degli ordini per confermare che tutti gli ordini siano stati avviati da te.

Sviluppare buone abitudini di sicurezza informatica e collaborare con le nostre misure di sicurezza tecniche può massimizzare la protezione del tuo account e la sicurezza dei tuoi ordini.

Rispettiamo il tuo diritto di controllare i tuoi dati personali. Se desideri eliminare i tuoi dati personali dalla nostra piattaforma, segui questi passaggi:

• Per inviare una richiesta di cancellazione dei dati, contattare il servizio clienti: inviare la richiesta di cancellazione dei dati tramite Telegram o altri canali ufficiali del servizio clienti.
• Fornisci informazioni di verifica per confermare la tua identità: per impedire l'eliminazione non autorizzata dei tuoi dati, dobbiamo verificare la tua identità, il che solitamente richiede di fornire il numero dell'ordine o le informazioni di contatto utilizzate al momento dell'ordine.
• Elaboreremo la tua richiesta entro 7 giorni lavorativi. Una volta ricevuta una richiesta di cancellazione verificata, il nostro team tecnico completerà l'operazione di cancellazione dei dati entro 7 giorni lavorativi.
• Ti informeremo una volta completata l'eliminazione: ti contatteremo tramite le informazioni di contatto che hai fornito per confermare che l'eliminazione dei dati è stata completata.

Si prega di notare che alcuni dati che devono essere conservati per obblighi di legge potrebbero non essere cancellati, ma non saranno utilizzati per altri scopi. Per qualsiasi domanda, il servizio clienti sarà lieto di fornirvi informazioni dettagliate.