Kontosikkerhet

Vi lagrer kun den minste mengden informasjon som er nødvendig for å fullføre tjenesten, i tråd med prinsippet om dataminimering og samler aldri inn overdrevent mye brukerdata.

• Ordrerelatert informasjon (ordrenummer, tjenestetype, status) – brukes til ordrebehandling, statussporing og henvendelser etter salg.
• Kontaktinformasjon (for bestillingsvarsler) – brukes kun når bestillingsstatusen endres eller bekreftelse er nødvendig, og vil ikke brukes til markedsførings- eller reklameformål.
• Sensitive data som betalingspassord og bankkortinformasjon lagres ikke – alle betalingsoperasjoner fullføres via en sikker tredjeparts betalingsplattform.
• Informasjon om fullførte bestillinger vil automatisk bli slettet etter rimelig tid og vil ikke bli lagret permanent.

Hvis du har noen spørsmål om datalagring, kan du gjerne kontakte kundeservice for mer informasjon. Vi vil tålmodig svare på alle spørsmålene dine om datalagring.

Absolutt ikke. Å beskytte brukernes personvern er en av våre kjerneforpliktelser, og vi kontrollerer strengt alle aspekter av datahåndtering:

• Vi vil ikke selge brukerdata til noen tredjepart – din personlige informasjon er ikke en handelsvare, og vi vil aldri selge den til annonsører, datameglere eller noen annen organisasjon.
• Vi deler ikke dine personopplysninger til markedsføringsformål – du vil ikke motta reklamemeldinger fra tredjeparter på grunn av din bruk av tjenestene våre.
• Samarbeid kun med relevante avdelinger når det er påkrevd ved lov – gi kun nødvendig informasjon i den grad det er tillatt ved lov ved mottak av formelle juridiske dokumenter eller rettslige kjennelser.
• Intern tilgang er strengt begrenset – bare personellet som er ansvarlig for å behandle bestillingen din, har tilgang til nødvendig bestillingsinformasjon.

Du finner fullstendige personvernvilkår og retningslinjer for databruk på siden vår for personvern.

Selv om vi tilbyr omfattende sikkerhetsbeskyttelse på teknisk nivå, er din personlige sikkerhetsbevissthet like viktig. Følg disse anbefalingene for å beskytte sikkerheten til dine bestillinger og personopplysninger ytterligere:

• Ta vare på ordrenummeret ditt, og ikke del det med fremmede – ordrenummeret er den eneste legitimasjonen for å sende inn og administrere bestillingen din. Å oppgi det kan føre til at andre får tilgang til bestillingsinformasjonen din.
• Bruk et sikkert nettverksmiljø for driften din – unngå å legge inn bestillinger og betale på offentlige Wi-Fi-nettverk eller usikre nettverksmiljøer. Vi anbefaler å bruke personlige mobildata eller et hjemmenettverk.
• Tøm nettleserens hurtigbuffer etter at transaksjonen er fullført – spesielt når du bruker en delt datamaskin eller offentlig enhet, kan tømming av nettleserlogg og hurtigbuffer forhindre at andre ser transaksjonsinformasjonen din.
• Kontakt kundeservice umiddelbart hvis du opplever mistenkelig aktivitet – Hvis du oppdager uvanlige endringer i bestillingen, mottar mistenkelige varsler eller møter noen som utgir seg for å være kundeservice, kan du kontakte oss via offisielle kanaler umiddelbart.
• Sjekk ordreoversikten din regelmessig – overvåk endringer i ordrestatusen raskt for å bekrefte at alle bestillinger ble initiert av deg.

Å utvikle gode vaner for nettsikkerhet og arbeide med våre tekniske sikkerhetstiltak kan maksimere beskyttelsen av kontoen din og bestillingssikkerheten.

Vi respekterer din rett til å kontrollere dine personopplysninger. Hvis du ønsker å slette dine personopplysninger på plattformen vår, kan du følge disse trinnene:

• Ta kontakt med kundeservice for å sende inn en forespørsel om datasletting – send forespørselen om datasletting via Telegram eller andre offisielle kundeservicekanaler.
• Oppgi verifiseringsinformasjon for å bekrefte identiteten din – For å forhindre uautorisert sletting av dataene dine, må vi bekrefte identiteten din, noe som vanligvis krever at du oppgir ordrenummeret ditt eller kontaktinformasjonen som ble brukt da du la inn bestillingen.
• Vi behandler forespørselen din innen 7 virkedager – når vi mottar en bekreftet forespørsel om sletting, vil vårt tekniske team fullføre dataslettingen innen 7 virkedager.
• Vi varsler deg etter at slettingen er fullført – vi kontakter deg via kontaktinformasjonen du oppga for å bekrefte at dataslettingen er fullført.

Vær oppmerksom på at enkelte poster som må oppbevares på grunn av juridiske krav, kanskje ikke slettes, men disse postene vil ikke bli brukt til noe annet formål. Hvis du har spørsmål, vil kundeservice gi deg detaljert informasjon.