Kontosäkerhet

Vi lagrar endast den mängd information som är nödvändig för att slutföra tjänsten, i enlighet med principen om dataminimering och samlar aldrig in överdrivet mycket användardata.

• Orderrelaterad information (ordernummer, tjänstetyp, status) – används för orderbehandling, statusspårning och eftermarknadsförfrågningar.
• Kontaktinformation (för ordermeddelanden) – används endast när orderstatus ändras eller bekräftelse krävs, och kommer inte att användas för marknadsförings- eller reklamändamål.
• Känsliga uppgifter som betalningslösenord och bankkortsinformation lagras inte – alla betalningstransaktioner genomförs via en säker tredjepartsbetalningsplattform.
• Information om slutförda beställningar raderas automatiskt efter en rimlig tidsperiod och kommer inte att sparas permanent.

Om du har några funderingar kring datalagring är du välkommen att kontakta kundtjänst för mer information. Vi svarar tålmodigt på alla dina frågor om datalagring.

Absolut inte. Att skydda användarnas integritet är ett av våra kärnåtaganden, och vi kontrollerar strikt alla aspekter av datahanteringen:

• Vi kommer inte att sälja användardata till någon tredje part – din personliga information är inte en handelsvara och vi kommer aldrig att sälja den till annonsörer, datamäklare eller någon annan organisation.
• Vi kommer inte att dela dina personuppgifter för marknadsföringsändamål – du kommer inte att få reklammeddelanden från tredje part på grund av din användning av våra tjänster.
• Samarbeta med relevanta avdelningar endast när det krävs enligt lag – lämna endast nödvändig information i den utsträckning det är tillåtet enligt lag vid mottagande av formella juridiska dokument eller rättsliga beslut.
• Intern åtkomst är strikt begränsad – endast den personal som ansvarar för att behandla din beställning har åtkomst till nödvändig orderinformation.

Du kan se vår sida om integritetspolicy för fullständiga sekretessvillkor och riktlinjer för dataanvändning.

Även om vi erbjuder omfattande säkerhetsskydd på teknisk nivå är din personliga säkerhetsmedvetenhet lika viktig. Följ dessa rekommendationer för att ytterligare skydda säkerheten för dina beställningar och din personliga information:

• Förvara ditt ordernummer säkert och dela det inte med främlingar – ordernumret är den enda inloggningsuppgifterna för att söka och hantera din beställning. Om du avslöjar det kan det leda till att andra får tillgång till din orderinformation.
• Använd en säker nätverksmiljö för din verksamhet – undvik att lägga beställningar och göra betalningar på offentliga Wi-Fi-nätverk eller osäkra nätverksmiljöer. Vi rekommenderar att du använder personlig mobildata eller ett hemnätverk.
• Rensa webbläsarens cache efter att transaktionen har slutförts – särskilt när du använder en delad dator eller offentlig enhet kan rensning av webbhistorik och cache förhindra att andra ser din transaktionsinformation.
• Kontakta kundtjänst omedelbart om du stöter på misstänkt aktivitet – Om du upptäcker några ovanliga orderändringar, får misstänkta meddelanden eller stöter på någon som utger sig för att vara kundtjänst, vänligen kontakta oss omedelbart via officiella kanaler.
• Kontrollera regelbundet dina orderregister – övervaka ändringar i orderstatus omedelbart för att bekräfta att alla beställningar initierades av dig.

Att utveckla goda cybersäkerhetsvanor och arbeta med våra tekniska skyddsåtgärder kan maximera skyddet för ditt konto och din ordersäkerhet.

Vi respekterar din rätt att kontrollera dina personuppgifter. Om du vill radera dina personuppgifter på vår plattform, vänligen följ dessa steg:

• Kontakta kundtjänst för att skicka in en begäran om dataradering – skicka begäran om dataradering via Telegram eller andra officiella kundtjänstkanaler.
• Ange verifieringsinformation för att bekräfta din identitet – För att förhindra obehörig radering av dina uppgifter måste vi verifiera din identitet, vilket vanligtvis kräver att du anger ditt ordernummer eller den kontaktinformation som användes vid beställningen.
• Vi kommer att behandla din begäran inom 7 arbetsdagar – när vi mottagit en verifierad begäran om radering kommer vårt tekniska team att slutföra dataraderingen inom 7 arbetsdagar.
• Vi meddelar dig när raderingen är klar – vi kontaktar dig via den kontaktinformation du angav för att bekräfta att dataraderingen är klar.

Observera att vissa register som måste behållas på grund av lagkrav kanske inte raderas, men dessa register kommer inte att användas för något annat ändamål. Om du har några frågor kommer kundtjänst att ge dig detaljerad information.