Kontosicherheit

Wir speichern nur die minimal notwendigen Informationen, um die Dienstleistung zu erbringen, und halten uns dabei an den Grundsatz der Datenminimierung. Wir erheben niemals übermäßig viele Nutzerdaten.

• Auftragsbezogene Informationen (Auftragsnummer, Serviceart, Status) – werden für die Auftragsabwicklung, die Statusverfolgung und Kundendienstanfragen verwendet.
• Kontaktinformationen (für Bestellbenachrichtigungen) – werden nur verwendet, wenn sich der Bestellstatus ändert oder eine Bestätigung erforderlich ist, und werden nicht für Marketing- oder Werbezwecke verwendet.
• Sensible Daten wie Zahlungspasswörter und Bankkarteninformationen werden nicht gespeichert – alle Zahlungsvorgänge werden über eine sichere Zahlungsplattform eines Drittanbieters abgewickelt.
• Die Informationen zu abgeschlossenen Bestellungen werden nach einer angemessenen Zeit automatisch gelöscht und nicht dauerhaft gespeichert.

Sollten Sie Fragen zur Datenspeicherung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir beantworten Ihnen gerne alle Ihre Fragen zur Datenspeicherung.

Absolut nicht. Der Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer ist eine unserer wichtigsten Verpflichtungen, und wir kontrollieren jeden Aspekt der Datenverwaltung strengstens:

• Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte verkaufen – Ihre persönlichen Daten sind keine Ware, und wir werden sie niemals an Werbetreibende, Datenhändler oder andere Organisationen verkaufen.
• Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht zu Marketingzwecken weitergeben – Sie erhalten aufgrund Ihrer Nutzung unserer Dienste keine Werbebotschaften von Dritten.
• Die Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden ist nur dann zu gewährleisten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Notwendige Informationen dürfen nur im gesetzlich zulässigen Umfang und nach Erhalt formeller Rechtsdokumente oder gerichtlicher Anordnungen bereitgestellt werden.
• Der interne Zugriff ist streng beschränkt – nur die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung zuständigen Mitarbeiter haben Zugriff auf die notwendigen Bestellinformationen.

Auf unserer Datenschutzseite finden Sie die vollständigen Datenschutzbestimmungen und Richtlinien zur Datennutzung.

Wir bieten zwar umfassenden technischen Schutz, doch Ihr persönliches Sicherheitsbewusstsein ist ebenso wichtig. Bitte befolgen Sie diese Empfehlungen, um die Sicherheit Ihrer Bestellungen und persönlichen Daten weiter zu schützen:

• Bewahren Sie Ihre Bestellnummer sicher auf und geben Sie sie nicht an Fremde weiter – die Bestellnummer ist der einzige Zugangspunkt für die Abfrage und Verwaltung Ihrer Bestellungen, und ihre Offenlegung kann dazu führen, dass Ihre Bestelldaten von Dritten erlangt werden.
• Nutzen Sie für Ihre Transaktionen eine sichere Netzwerkumgebung – vermeiden Sie Bestellungen und Zahlungen über öffentliche WLAN-Netze oder unsichere Netzwerke. Wir empfehlen die Nutzung Ihrer mobilen Daten oder Ihres Heimnetzwerks.
• Leeren Sie nach Abschluss der Transaktion Ihren Browser-Cache – insbesondere bei der Verwendung eines gemeinsam genutzten Computers oder eines öffentlichen Geräts kann das Löschen des Browserverlaufs und des Caches verhindern, dass andere Ihre Transaktionsinformationen sehen.
• Kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice, wenn Sie verdächtige Aktivitäten feststellen – Sollten Sie ungewöhnliche Änderungen an Ihrer Bestellung bemerken, verdächtige Benachrichtigungen erhalten oder auf jemanden stoßen, der sich als Mitarbeiter des Kundenservice ausgibt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die offiziellen Kanäle.
• Prüfen Sie regelmäßig Ihre Bestellaufzeichnungen – überwachen Sie umgehend Änderungen des Bestellstatus, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen von Ihnen initiiert wurden.

Durch die Entwicklung guter Cybersicherheitsgewohnheiten und die Nutzung unserer technischen Sicherheitsvorkehrungen können Sie den Schutz Ihres Kontos und die Sicherheit Ihrer Bestellungen maximieren.

Wir respektieren Ihr Recht auf Kontrolle Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten auf unserer Plattform löschen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um einen Antrag auf Datenlöschung zu stellen – senden Sie den Antrag auf Datenlöschung über Telegram oder andere offizielle Kundendienstkanäle.
• Bitte geben Sie Verifizierungsinformationen zur Bestätigung Ihrer Identität an – Um eine unbefugte Löschung Ihrer Daten zu verhindern, müssen wir Ihre Identität überprüfen. Dazu benötigen wir in der Regel Ihre Bestellnummer oder die Kontaktdaten, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
• Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten – sobald wir eine verifizierte Löschanfrage erhalten haben, wird unser technisches Team die Datenlöschung innerhalb von 7 Werktagen durchführen.
• Wir werden Sie benachrichtigen, sobald die Löschung abgeschlossen ist – wir werden Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um Ihnen zu bestätigen, dass die Datenlöschung abgeschlossen ist.

Bitte beachten Sie, dass einige aufgrund gesetzlicher Bestimmungen aufzubewahrende Datensätze möglicherweise nicht gelöscht werden. Diese Datensätze werden jedoch zu keinem anderen Zweck verwendet. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne für detaillierte Auskünfte zur Verfügung.