Безпека облікового запису

Ми зберігаємо лише мінімальний обсяг інформації, необхідний для надання послуги, дотримуючись принципу мінімізації даних та ніколи не збираючи надмірно багато даних користувачів.

• Інформація, пов’язана із замовленням (номер замовлення, тип послуги, статус) – використовується для обробки замовлення, відстеження статусу та післяпродажних запитів.
• Контактна інформація (для сповіщень про замовлення) – використовується лише тоді, коли потрібне зміна статусу замовлення або підтвердження, і не використовуватиметься для будь-яких маркетингових чи рекламних цілей.
• Конфіденційні дані, такі як паролі платежів та інформація про банківські картки, не зберігаються — усі платіжні операції здійснюються через безпечну платіжну платформу третьої сторони.
• Інформація про завершене замовлення буде автоматично очищена через певний проміжок часу та не буде зберігатися постійно.

Якщо у вас є будь-які запитання щодо зберігання даних, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів для отримання додаткової інформації. Ми терпляче відповімо на всі ваші запитання щодо зберігання даних.

Абсолютно ні. Захист конфіденційності користувачів є одним із наших основних зобов’язань, і ми суворо контролюємо кожен аспект управління даними:

• Ми не продаватимемо дані користувачів жодним третім сторонам — ваша особиста інформація не є товаром, і ми ніколи не продаватимемо її рекламодавцям, брокерам даних чи будь-якій іншій організації.
• Ми не будемо передавати вашу особисту інформацію для маркетингових цілей — ви не отримуватимете рекламних повідомлень від третіх сторін через використання наших послуг.
• Співпрацювати з відповідними відділами лише тоді, коли це вимагається законом — надавати необхідну інформацію лише в межах, дозволених законом, після отримання офіційних юридичних документів або судових наказів.
• Внутрішній доступ суворо обмежений — лише персонал, відповідальний за обробку вашого замовлення, має доступ до необхідної інформації про замовлення.

Ви можете переглянути нашу сторінку політики конфіденційності, щоб ознайомитися з повними умовами конфіденційності та інструкціями щодо використання даних.

Хоча ми забезпечуємо комплексний захист безпеки на технічному рівні, ваша особиста обізнаність щодо безпеки є не менш важливою. Будь ласка, дотримуйтесь цих рекомендацій для подальшого захисту ваших замовлень та особистої інформації:

• Зберігайте номер свого замовлення в безпеці та не повідомляйте його стороннім особам — номер замовлення є єдиним засобом для запиту та керування вашим замовленням; його розголошення може призвести до того, що інформація про ваше замовлення стане доступною іншим особам.
• Використовуйте безпечне мережеве середовище для своїх операцій — уникайте розміщення замовлень та здійснення платежів через загальнодоступні мережі Wi-Fi або незахищені мережеві середовища. Ми рекомендуємо використовувати особисті мобільні дані або домашню мережу.
• Очистіть кеш браузера після завершення транзакції, особливо якщо ви використовуєте спільний комп’ютер або публічний пристрій. Очищення історії переглядів і кешу може запобігти перегляду інформації про вашу транзакцію іншими особами.
• Негайно зверніться до служби підтримки клієнтів, якщо ви зіткнулися з будь-якою підозрілою активністю. Якщо ви виявите будь-які незвичайні зміни в замовленні, отримаєте підозрілі сповіщення або зіткнетеся з кимось, хто видає себе за службу підтримки клієнтів, негайно зв’яжіться з нами офіційними каналами.
• Регулярно перевіряйте записи про ваші замовлення – оперативно відстежуйте зміни статусу замовлень, щоб переконатися, що всі замовлення були ініційовані вами.

Розвиток належних звичок кібербезпеки та робота з нашими технічними засобами захисту можуть максимізувати захист вашого облікового запису та безпеку замовлень.

Ми поважаємо ваше право контролювати свої персональні дані. Якщо ви бажаєте видалити свої персональні дані на нашій платформі, будь ласка, виконайте такі дії:

• Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів, щоб подати запит на видалення даних – надішліть запит на видалення даних через Telegram або інші офіційні канали служби підтримки клієнтів.
• Надайте інформацію для підтвердження вашої особи – щоб запобігти несанкціонованому видаленню ваших даних, нам потрібно перевірити вашу особу, що зазвичай вимагає надання номера вашого замовлення або контактної інформації, використаної під час оформлення замовлення.
• Ми опрацюємо ваш запит протягом 7 робочих днів – після отримання підтвердженого запиту на видалення наша технічна команда завершить операцію видалення даних протягом 7 робочих днів.
• Ми повідомимо вас після завершення видалення — ми зв’яжемося з вами за допомогою наданої вами контактної інформації, щоб підтвердити завершення видалення даних.

Зверніть увагу, що деякі записи, які необхідно зберігати відповідно до вимог законодавства, можуть не бути видалені, але ці записи не будуть використані для жодної іншої мети. Якщо у вас виникнуть будь-які запитання, служба підтримки клієнтів надасть вам детальну інформацію.