アカウントのセキュリティ
お客様の情報をどのように保護し、アカウント関連の問題を解決するかについて、当社がどのように対処しているかをご確認ください。当社は、業界をリードするセキュリティ技術と厳格なデータ管理戦略を採用し、Sell4Serviceプラットフォームをご利用いただく際のお客様のプライバシーとデータセキュリティを包括的に保護します。お客様に安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、当社のセキュリティ対策とアカウントに関するよくある質問を以下にまとめました。
当社のセキュリティ対策
SSL暗号化送信
サイト全体は HTTPS で暗号化されており、256 ビットの SSL 証明書によってすべてのデータ転送が保護され、盗聴や中間者攻撃を防止します。
情報保護
支払いパスワードや銀行カード情報は保存されず、支払いはサードパーティのセキュリティ プラットフォームによって処理され、必要な注文記録のみが保持されます。
プライバシー保護
当社はプライバシー ポリシーを厳守しており、個人情報はサービスの提供にのみ使用され、第三者に販売されたり、マーケティングに使用されたりすることはありません。
定期的な清掃
期限切れの注文やキャッシュされたデータを定期的にクリーンアップして、サーバーのストレージ容量を削減し、データ漏洩のリスクを軽減します。
アカウントに関するよくある質問
当社は、データ最小化の原則を遵守し、サービスを完了するために必要な最小限の情報のみを保持し、ユーザーデータを過度に収集することはありません。
- 注文関連情報 (注文番号、サービス タイプ、ステータス) - 注文処理、ステータスの追跡、アフターセールスの問い合わせに使用されます。
- 連絡先情報（注文通知用） - 注文ステータスの変更または確認が必要な場合にのみ使用され、マーケティングやプロモーションの目的には使用されません。
- 支払いパスワードや銀行カード情報などの機密データは保存されません。すべての支払い操作は安全なサードパーティの支払いプラットフォームを通じて完了します。
- 完了した注文情報は、相当の期間が経過すると自動的に消去され、永久に保持されることはありません。
データ保存についてご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。データ保存に関するあらゆるご質問に丁寧にお答えいたします。
いいえ、絶対にありません。ユーザーのプライバシー保護は当社の最重要課題の一つであり、データ管理のあらゆる側面を厳格に管理しています。
- 当社はユーザーデータをいかなる第三者にも販売しません。お客様の個人情報は商品ではないため、広告主、データブローカー、その他の組織に販売することはありません。
- 当社は、マーケティング目的でお客様の個人情報を共有することはありません。お客様が当社のサービスをご利用になったことにより、第三者からプロモーション メッセージを受け取ることもありません。
- 法律で義務付けられている場合にのみ関連部門に協力し、正式な法的文書または裁判所の命令を受け取った場合は、法律で許可されている範囲内でのみ必要な情報を提供します。
- 内部アクセスは厳しく制限されており、注文の処理を担当する担当者のみが必要な注文情報にアクセスできます。
プライバシー規約とデータ使用ガイドラインの全文については、当社のプライバシー ポリシー ページをご覧ください。
当社は技術レベルで包括的なセキュリティ保護を提供していますが、お客様ご自身のセキュリティ意識も同様に重要です。ご注文と個人情報のセキュリティをさらに強化するために、以下の推奨事項に従ってください。
- 注文番号は安全に保管し、他人に教えないでください。注文番号は注文の照会や管理に使用できる唯一の認証情報であるため、これを公開すると、注文情報が他人に取得される可能性があります。
- 安全なネットワーク環境をご利用の上、業務を遂行してください。公共のWi-Fiや安全でないネットワーク環境での注文や決済は避けてください。個人のモバイルデータ通信または自宅のネットワークのご利用をお勧めします。
- 取引を完了したら、ブラウザのキャッシュをクリアしてください。特に共有のコンピューターや公共のデバイスを使用している場合は、閲覧履歴とキャッシュをクリアすると、他の人が取引情報を見るのを防ぐことができます。
- 不審なアクティビティに遭遇した場合は、直ちにカスタマー サービスにご連絡ください。通常とは異なる注文の変更に気付いたり、不審な通知を受け取ったり、カスタマー サービスになりすました人物に遭遇した場合は、直ちに公式チャネルを通じてご連絡ください。
- 注文記録を定期的に確認し、注文ステータスの変化をすぐに監視して、すべての注文が自分によって開始されたことを確認します。
適切なサイバーセキュリティ習慣を身につけ、当社の技術的安全対策を活用することで、アカウントと注文のセキュリティを最大限に保護できます。
当社は、お客様の個人データを管理する権利を尊重します。当社のプラットフォーム上で個人データを削除したい場合は、以下の手順に従ってください。
- データ削除リクエストを送信するには、カスタマー サービスにお問い合わせください。データ削除リクエストは、Telegram またはその他の公式カスタマー サービス チャネル経由で送信してください。
- 本人確認のための確認情報をご提供ください – データの不正削除を防ぐため、お客様の本人確認を行う必要があります。通常、そのためには注文番号または注文時に使用した連絡先情報をご提供いただく必要があります。
- お客様のリクエストは 7 営業日以内に処理されます。確認済みの削除リクエストを受け取ると、当社の技術チームが 7 営業日以内にデータ削除操作を完了します。
- 削除が完了したら、データの削除が完了したことを確認するために、ご提供いただいた連絡先にご連絡いたします。
法令遵守のため保持が義務付けられている記録は削除されない場合がございますが、これらの記録は他の目的には使用されませんのでご了承ください。ご質問等ございましたら、カスタマーサービスまで詳細をご説明いたします。