退款政策
了解退款條件、申請流程和處理時間。
政策概述
感謝您選擇 Sell4Service。由於我們銷售的是虛擬數位商品（卡密、帳號等），一旦出貨即視為交付完成。請在購買前仔細閱讀商品描述。
重要提示：虛擬商品具有特殊性，出貨後無法回收。請在購買前確認商品符合您的需求。
可退款情況
以下情況支持退款：
- 卡密/帳號無法使用且經驗證確認失效
- 出貨的商品與購買的商品不符
- 訂單付款成功但未收到商品（系統故障）
- 重複支付同一訂單
不可退款狀況
以下情況不支持退款：
- 購買後改變主意或不再需要
- 因用戶操作不當導致失效
- 商品已被使用或部分使用
- 超出退款申請時限（出貨後24小時）
- 違反使用條款導致的問題
- 第三方平台政策變更導致的問題
- Produktbeskrivelsen angiver allerede \"ingen eftersalgsservice\".
退款時限
| 商品類型 | 申請時限 | 退款比例 |
|---|---|---|
| 有售後商品 | 出貨後24小時內 | 全額退款 |
| 限時售後商品 | 按商品描述時限 | 視情況而定 |
| 無售後商品 | 不適用 | 不支援退款 |
退款申請流程
- 在退款時限內聯絡客服，提供訂單編號
- 詳細說明退款原因並提供證據（截圖等）
- 等待客服驗證審核（1-3個工作天）
- 審核通過後，3-7個工作天內原路退回
提示：請保留好訂單編號和支付憑證，有助於加快退款處理。
退款方式
退款將透過原支付管道返還：
- 支付寶支付 → 退回支付寶帳戶
- 微信支付 → 退回微信錢包
- 其他方式 → 原路退回
到帳時間取決於付款管道，通常1-7個工作天。
補發政策
在某些情況下，我們可能提供補發而非退款：
- 商品有問題但仍有庫存時，優先補發
- 用戶可選擇接受補發或申請退款
- 補發商品享有同等售後保障