Hjælpecenter

Det er meget simpelt at afgive en ordre på Sell4Service, og hele processen tager normalt kun et par minutter:

• Gennemse produktlisten på hjemmesiden, og brug kategorifiltreringen eller søgefunktionerne til at finde de produkter, du har brug for.
• Klik for at gå til siden med produktoplysninger for at se produktspecifikationer, pris og lageroplysninger.
• Vælg det ønskede antal, og indtast din e-mailadresse (til modtagelse af ordrebeskeder og kortoplysninger).
• Vælg Alipay, WeChat Pay eller USDT som din betalingsmetode for at gennemføre betalingen.
• Efter gennemført betaling sender systemet automatisk varerne. Du kan se kortkoden direkte på siden, eller du kan se den når som helst via ordresporingssiden.

Vi bruger et fuldautomatisk leveringssystem, og langt de fleste ordrer gennemføres automatisk inden for 1-5 minutter efter betalingsbekræftelse. Alipay og WeChat Pay bekræftes normalt øjeblikkeligt, mens USDT-betalinger kræver bekræftelse fra blockchain-netværket (TRC20 tager cirka 1-5 minutter, ERC20 tager cirka 1-15 minutter).

I myldretiden kan der være mindre forsinkelser på grund af stor ordrevolumen. Vær tålmodig. Hvis du ikke har modtaget dine varer inden for 30 minutter, bedes du kontrollere ordrestatus på ordresporingssiden eller kontakte online kundeservice for at få hjælp.

For at imødekomme forskellige brugeres betalingsbehov understøtter vi i øjeblikket følgende betalingsmetoder:

• USDT digital valuta — understøtter både TRC20- og ERC20-netværk med lave transaktionsgebyrer og hurtig afvikling, velegnet til brugere med store transaktioner og dem, der værdsætter privatliv.
• Alipay — Scan for at betale, øjeblikkelig overførsel, er en af ​​de mest anvendte betalingsmetoder blandt brugere i Kina.
• WeChat Pay — WeChat QR-kodebetaling, enkel, bekvem og hurtig.

Alle betalingsmetoder er sikkert krypteret for at sikre dine penges sikkerhed. Vi gemmer ikke din betalingsadgangskode eller bankkortoplysninger.

Det er meget nemt at tjekke din ordre. Du kan til enhver tid se din ordrestatus og detaljer via følgende metoder:

• Besøg siden \"Ordreforespørgsel\" i øverste højre hjørne af hjemmesidens forside.
• Indtast dit ordrenummer (som vises på siden efter betaling) eller den e-mailadresse, du angav, da du afgav ordren.
• Klik på forespørgselsknappen for at se ordrestatus, kortoplysninger og transaktionsdetaljer.

Ordreoplysninger vil også blive sendt til din e-mailadresse som backup; tjek venligst din indbakke. Hvis du ikke kan finde e-mailen, bedes du tjekke din spam-/uønsket mail-mappe.

Hvis varerne har kvalitetsproblemer eller ikke leveres, kan du ansøge om refusion ved at følge nedenstående procedure:

• Kontakt online kundeservice inden for 24 timer efter produktets afsendelse (for produkter med eftersalgsservice).
• Angiv ordrenummeret, årsagen til refusionen og relevant skærmbillede af bevismateriale.
• Vores kundeserviceteam vil gennemgå din ansøgning inden for 1-3 hverdage.
• Når betalingen er godkendt, refunderes den via den oprindelige betalingskanal inden for 3-7 hverdage.

Bemærk: Refusion understøttes ikke, hvis du fortryder mening efter købet, hvis produktet allerede er blevet brugt, eller hvis ansøgningsperioden er udløbet. Se siden Refusionspolitik for detaljerede refusionsbetingelser.

Vi lægger stor vægt på sikkerheden og privatlivets fred for vores brugeres oplysninger og har taget flere forholdsregler for at sikre dine datas sikkerhed:

• Hele webstedet bruger SSL/TLS-kryptering til transmission for at forhindre dataopsnapping under transmission.
• Vi opbevarer ikke din betalingsadgangskode, dit bankkortnummer eller andre følsomme finansielle oplysninger.
• Ordredata bruges kun til produktlevering; serveren rydder med jævne mellemrum op i udløbne ordreoplysninger.
• Streng adgangskontrol til servere for at forhindre uautoriseret adgang.

Hvis du har spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger, kan du finde flere oplysninger på vores side om privatlivspolitik.