개인정보 보호정책

시행일: 2026年2월 · 최종 업데이트: 2026年2월

개요

셀포서비스에 오신 것을 환영합니다. 저희는 개인정보 보호의 중요성을 잘 알고 있으며, 고객님께서 서비스를 이용하실 때 제공해주시는 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 전문 온라인 디지털 상품 거래 플랫폼으로서, 저희는 개인정보 보호법 및 국제적으로 인정받는 데이터 보호 기준(예: GDPR 원칙)을 비롯한 관련 데이터 보호 법규를 엄격히 준수하여 고객님의 개인정보를 최고 수준으로 보호해 드립니다.

본 개인정보 처리방침은 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다. 당사 웹사이트를 이용함으로써 귀하는 본 정책에 설명된 관행에 동의하는 것으로 간주됩니다. 데이터 권리를 완전히 이해하기 위해 본 정책 전체를 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 본 정책의 어떤 부분에도 동의하지 않는 경우, 당사 서비스 이용을 중단하고 고객 지원팀에 문의해 주십시오.

우리가 수집한 정보

고품질 디지털 상품 거래 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 데이터 최소화 원칙을 준수하며 서비스 목적 달성에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.

귀하께서 사전에 제공하신 정보

• 이메일 주소 - 주문 알림, 카드 결제 코드 발송 및 중요한 서비스 변경 사항 관련 안내에 사용됩니다.
• 주문 정보 - 구매 품목, 수량, 거래 금액 및 주문 메모를 포함합니다.
• 결제 정보는 안전한 제3자 결제 플랫폼을 통해 처리되며, 당사는 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다.
• 고객 서비스 커뮤니케이션 기록 - 고객님께서 문의하실 때 제공해주신 문제 설명 및 관련 스크린샷.

제공하시는 모든 정보는 자발적이지만, 일부 정보(예: 이메일 주소)는 거래 완료에 필수적입니다. 필수 정보를 제공하지 않으실 경우, 일부 서비스 기능을 이용하지 못하실 수 있습니다.

자동으로 수집된 정보

귀하가 당사 웹사이트를 방문하시면, 시스템은 서비스의 정상적인 작동과 보안을 보장하기 위해 다음과 같은 기술 정보를 자동으로 수집합니다.

• IP 주소 및 장치 정보 - 보안 확인 및 사기 탐지에 사용됨
• 브라우저 종류 및 버전 - 페이지 호환성 및 표시 최적화에 사용됩니다.
• 접속 시간 및 페이지 조회 기록 — 웹사이트 사용 추세를 분석하고 사용자 경험을 개선하는 데 사용됩니다.
• 운영 체제 및 화면 해상도 - 다양한 기기에서 화면 표시를 최적화하는 데 사용됩니다.
• 유입 페이지 및 검색 키워드 — 사용자가 당사 웹사이트를 어떻게 찾는지 파악하는 데 사용됩니다.
• 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집된 데이터 — 자세한 내용은 아래 쿠키 사용 섹션을 참조하십시오.

정보의 목적

저희가 수집하는 정보는 다음과 같은 목적에 따라서만 엄격하게 처리되며, 귀하의 데이터는 이러한 목적과 관련 없는 다른 목적으로는 사용되지 않습니다.

• 주문을 처리하고 이행하세요. 결제를 확인하고, 주문 기록을 생성하고, 디지털 상품 배송을 완료하세요.
• 주문 확인 및 카드 정보를 보내주시면 구매 바우처와 사용 코드를 이메일로 신속하게 보내드리겠습니다.
• 고객 지원 서비스 제공 - 문의 사항에 답변하고, 환불 요청을 처리하며, 기술적인 문제를 해결합니다.
• 사기 및 악용 방지 — 위험 관리 시스템을 통해 의심스러운 거래를 식별하여 플랫폼 및 사용자 보안 보호
• 웹사이트 및 사용자 경험 개선 — 사용 데이터를 분석하여 페이지 로딩 속도, 인터페이스 디자인 및 기능 레이아웃을 최적화합니다.
• 법률 및 규제 요건을 준수하십시오. 세금 신고 및 거래 기록 보관과 같은 법적 의무를 이행하십시오.
• 서비스 알림을 보내세요 — 중요한 정책 변경, 시스템 유지 관리 또는 보안 경고를 알려드립니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 자동화된 의사 결정이나 사용자 프로파일링에 사용하지 않을 것을 약속드립니다. 모든 데이터 처리 활동은 계약 의무 이행, 법적 요구 사항 준수 또는 당사의 정당한 사업 이익을 포함하여 법적으로 정당화됩니다.

정보 보호 조치

다음은 데이터 전송, 저장, 접근 제어 및 지속적인 모니터링과 같은 핵심적인 측면을 포괄하는 주요 보안 조치입니다.

• HTTPS/TLS 암호화는 안전한 데이터 전송을 보장합니다. 귀하의 기기와 당사 서버 간에 전송되는 모든 데이터는 256비트 암호화로 보호됩니다.
• 민감한 데이터는 AES-256과 같은 고강도 암호화 알고리즘을 사용하여 암호화 및 저장됩니다.
• 엄격한 접근 제어 및 권한 관리 - 승인된 직원만 사용자 데이터에 접근할 수 있으며, 최소 권한 원칙이 적용됩니다.
• 정기적인 보안 취약점 검사 및 해결 — 자동화 도구를 사용하여 시스템의 보안 상태를 지속적으로 모니터링하고 알려진 취약점을 신속하게 패치하십시오.
• 방화벽 및 침입 탐지 시스템 — 다중 계층 네트워크 보안 보호 기능을 배포하여 의심스러운 접근을 실시간으로 모니터링하고 차단하십시오.
• 데이터 백업 및 재해 복구 — 예기치 못한 상황 발생 시 신속한 서비스 복구를 보장하기 위해 정기적으로 데이터 백업을 수행하십시오.
• DDoS 공격 방어 — 전문적인 트래픽 필터링 서비스를 이용하여 고강도 DDoS 공격 상황에서도 웹사이트가 안정적으로 운영되도록 보장합니다.

저희는 고객님의 정보 보안을 위해 최선을 다하고 있지만, 인터넷 전송이나 전자 저장 방식이 완전히 안전한 것은 아니라는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 보안 관련 문제가 발생할 경우, 텔레그램을 통해 즉시 저희에게 연락해 주십시오.

정보 공유 및 공개

저희는 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 어떠한 경우에도 고객님의 개인정보를 판매, 임대 또는 교환하지 않습니다. 엄격한 심사를 거친 제3자에게만 다음과 같은 제한적이고 필요한 상황에서 최소한의 정보를 공유할 뿐입니다.

• 결제 처리 — 거래 완료에 필요한 주문 및 금액 정보를 결제 서비스 제공업체(알리페이, 페이팔 등)와 공유합니다. 결제 서비스 제공업체는 자체적인 개인정보 보호정책을 따릅니다.
• 법적 요구 사항 — 법률, 규정, 법적 절차 또는 정부 기관의 요구가 있을 경우 관련 정보를 법에 따라 공개합니다.
• 권리 보호 — 사기 방지, 위반 조사 또는 Sell4Service와 그 사용자의 정당한 권리와 이익 보호를 위해 필요한 경우 정보를 공유합니다.
• 서비스 운영 — 당사는 웹사이트 호스팅 및 데이터 분석과 같은 기술 지원을 제공하는 서비스 제공업체와 익명화된 필수 데이터를 공유합니다. 이러한 서비스 제공업체는 모두 엄격한 데이터 보호 계약을 체결했습니다.

정보 공유 시나리오에서 우리는 수신자가 적절한 데이터 보호 역량을 갖추도록 보장하고, 공유되는 정보의 범위를 특정 목적 달성에 필요한 최소한의 정보로 엄격하게 제한합니다.

쿠키 사용

쿠키는 웹사이트가 사용자의 브라우저를 인식하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 사용자의 기기에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 당사는 다음과 같은 유형의 쿠키를 사용합니다.

필수 쿠키

이 쿠키는 로그인 상태 유지, 장바구니 내용 저장, 결제 과정 보안 보장 등 웹사이트의 정상적인 작동에 필수적입니다. 이 쿠키가 없으면 웹사이트의 기본 기능을 사용할 수 없습니다.

기능성 쿠키

이 쿠키는 언어 선택, 통화 설정, 테마 모드와 같은 사용자 기본 설정을 기억하여 사용자가 다시 방문할 때 개인화된 경험을 제공하는 데 사용됩니다.

분석용 쿠키

당사는 방문자의 웹사이트 이용 방식(방문 횟수, 페이지 조회수, 체류 시간, 트래픽 유입 경로 등)을 파악하기 위해 분석 쿠키(예: Google Analytics)를 사용합니다. 이러한 데이터는 웹사이트 콘텐츠 및 기능 개선을 위해 익명으로 집계되어 수집됩니다.

• 설정과 검색 기록을 기억합니다
• 웹사이트 트래픽과 사용량을 분석하여 성능을 최적화합니다.
• 개인 맞춤형 제품 추천 및 사용자 경험 제공
• 거래 과정의 보안과 무결성을 보장하십시오.

브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리하거나 비활성화할 수 있습니다. 대부분의 브라우저는 웹사이트에서 전송된 쿠키를 확인하고, 삭제하고, 차단할 수 있는 기능을 제공합니다. 필수 쿠키를 비활성화하면 구매 완료 또는 로그인 유지 등 웹사이트의 특정 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있다는 점에 유의하십시오.

귀하의 권리

관련 데이터 보호법에 따라 귀하는 개인 정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 보유합니다. 귀하의 요청은 접수 후 30영업일 이내에 처리될 것입니다.

• 접근권 — 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보 사본을 요청할 권리가 있으며, 여기에는 당사가 수집하는 데이터 유형 및 사용 방식이 포함됩니다.
• 정정권 — 당사가 보유한 개인 정보가 부정확하거나 불완전하다고 판단되는 경우, 귀하는 당사에 해당 정보의 정정 또는 보완을 적시에 요청할 권리가 있습니다.
• 삭제권 — 귀하는 법적으로 의무화된 기록 보관 의무(예: 세금 및 거래 기록)를 제외하고, 귀하의 개인 정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
• 이의 제기권 — 귀하는 당사의 정당한 이익에 근거한 특정 정보 처리에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다.
• 데이터 이동권 — 귀하는 자신의 개인 데이터를 구조화되고 일반적으로 기계가 읽을 수 있는 형식으로 요청할 권리가 있습니다.
• 동의 철회권 — 귀하는 귀하의 동의에 기반한 데이터 처리에 대해 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다.

위의 권리를 행사하시려면 텔레그램을 통해 고객 지원팀에 문의해 주십시오. 주문 시 사용하신 이메일 주소를 알려주시면 본인 확인 후 요청을 처리해 드리겠습니다. 당사는 고객님의 데이터 권리 행사를 이유로 차별하거나 서비스 등급을 낮추지 않습니다.

데이터 보존

저희는 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 또는 법률에서 요구하는 기간 동안 귀하의 정보를 보유합니다. 데이터 유형에 따라 보유 기간이 다릅니다.

• 주문 거래 기록은 환불, 분쟁 또는 법률 준수 감사 처리를 위해 최소 2년 동안 보관됩니다.
• 이메일 주소 - 마지막 거래 후 2년간 보관되며, 이후 활성 데이터베이스에서 자동으로 삭제됩니다.
• 웹사이트 접속 로그는 일반적으로 보안 분석 및 문제 해결을 위해 90일 동안 보관됩니다.
• 고객 서비스 관련 커뮤니케이션 기록은 향후 문제 해결 및 서비스 품질 개선을 위해 1년간 보관됩니다.
• 쿠키 데이터 — 쿠키 유형에 따라 보존 기간은 세션 종료 시점부터 최대 1년까지 다양합니다.

데이터 보존 기간이 만료되거나 더 이상 필요하지 않게 되면, 당사는 귀하의 개인 정보를 완전히 삭제하거나 익명화하는 보안 조치를 취할 것입니다. 법률 및 규정상 보존해야 하는 데이터의 경우, 법적 보존 기간이 만료되는 즉시 최대한 빨리 삭제할 것입니다. 귀하가 계정 데이터 삭제를 적극적으로 요청하는 경우, 당사는 귀하의 신원 확인 후 30영업일 이내에 처리를 완료할 것입니다.