Stripe の払い戻しを処理する場合は、まず支払いステータス、和解状態、紛争が開始されているかどうか、公開されている払い戻しポリシーがリクエストをカバーしているかどうかを分けてください。
Stripe の返金ステータスを社内の注文ステータスと同期させることで、サポート、財務、運用の連携を維持します。Stripeで返金が成功したことを確認し、元の支払い方法を確認するよう依頼してください。銀行での反映には時間がかかる場合があります。さらにサポートが必要な場合は、公式サポートを通じて返金識別子とタイムラインを共有してください。
返金は紛争と同じですか？
いいえ。通常、販売業者が返金を発動しますが、カード保有者は発行機関を通じて紛争を提起します。紛争が存在する場合は、その紛争の流れと証拠要件に従ってください。