Під час обробки відшкодування Stripe спочатку розділіть статус платежу, стан урегулювання, чи почалася суперечка та чи охоплює запит ваша опублікована політика відшкодування.
Синхронізуйте статус відшкодування Stripe із статусом внутрішнього замовлення, щоб підтримка, фінанси та операції залишалися узгодженими.Підтвердіть успішне повернення коштів у Stripe, а потім попросіть їх перевірити початковий спосіб оплати. Подання банком може затримуватися. Якщо потрібна додаткова допомога, надайте ідентифікатор повернення та часову шкалу через офіційну службу підтримки.
Чи однакові повернення коштів і спори?
Ні. Повернення коштів зазвичай ініціюють продавці; спори ініціюють власники карток через випускачів. Якщо спір існує, дотримуйтесь процедури розгляду спору та вимог щодо доказів.