Liste de vérification pour la gestion des remboursements Stripe et la communication avec les clients

Stripe

Lors du traitement d’un remboursement Stripe, séparez d’abord le statut du paiement, l’état du règlement, si un litige a commencé et si votre politique de remboursement publiée couvre la demande.

Synchronisez le statut du remboursement Stripe avec le statut des commandes internes afin que le support, les finances et les opérations restent alignés.

Confirmez que le remboursement a réussi dans Stripe, puis demandez-leur de vérifier le mode de paiement d’origine.

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