스티라이트 환불 처리 및 고객 커뮤니케이션 체크리스트

Stripe

스트라이프 환불을 처리할 때 먼저 별도의 결제 상태, 결제 상태, 분쟁 시작 여부, 게시된 환불 정책에 요청이 적용되는지 여부를 확인하세요.

지원, 재정, 운영이 일치하도록 Stripe 환불 상태를 내부 주문 상태와 동기화합니다.Stripe에서 환불이 성공적으로 처리되었는지 확인한 후, 원래 결제 수단을 확인해 달라고 요청하세요. 은행의 처리가 지연될 수 있습니다. 추가 도움이 필요하면 공식 지원 채널을 통해 환불 식별자와 시간표를 공유하세요.

환불과 분쟁은 동일합니까?

아니요. 일반적으로 판매자가 환불을 시작하며, 카드 소지자는 발급사를 통해 분쟁을 제기합니다. 분쟁이 발생한 경우 해당 분쟁 절차와 증거 요구사항을 따르세요.

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