När du hanterar Airwallex saldon i flera valutor och överföringar, behandla “hur mycket som är tillgängligt” och “vilken valuta som går till vilken mottagare” som separata checkar.
Varför kan jag inte överföra pengar när saldoet verkar okej?
Valutafel, kontobegränsningar, saknade behörigheter eller ofullständiga mottagaruppgifter är vanliga orsaker. Läs skärminstruktionerna istället för att skicka om blindt.
Kan vi betala ett konto som endast har skickats via chatt?
Det är riskabelt. Matcha kontraktet eller fakturan och dubbelkolla nya mottagare.
Räcker en omvandlad summa för flervaluta-kontanter?
Nej. Betalningar kräver specifika valutabalanser. Följ växelkurs och avgifter per valuta.
Hur undviks vi att betala två gånger efter ett misslyckande?
Bekräfta det ursprungliga överförings slutgiltiga status, och bestäm sedan om du ska skapa en ny överföring, och spara bevis på misslyckandet i arkivet.