Lär dig hur man skapar SumUp Payment Links – det handlar inte bara om att generera en kopierbar webbadress, utan också om att säkerställa att betalningsbelopp, produkt- eller tjänstebeskrivning, leveransarrangemang och betalningsregistrering stämmer överens. Denna guide baseras på aktuella instruktioner från SumUps supportcenter i Storbritannien; funktioner kan variera beroende på region, produktspecifikationer, medlemsrättigheter, avgifter och sidval. Kontrollera alltid vilka funktioner som är tillgängliga i din egen SumUp-konto innan du skapar något.
Kontrollera först region, kontorol och betalningsscenariot
Innan du skapar en länk, kontrollera vilken region ditt nuvarande SumUp-konto tillhör, den verkliga företagsidentiteten och vilken typ av betalning du ska ta emot. Funktioner kan skilja sig beroende på land och produkt, och vissa åtgärder kan kräva owner- eller administratörsbehörighet. Använd inte bilder från andra företag som grund för att anta att du har samma alternativ.
Koppla varje länk till en konkret order, servicebokning, offert eller donation, och utsök en intern ansvarig som kan svara på kunders frågor. Länkar är inte ett verktyg för att undvika normala transaktionsregister. Företag bör fortfarande behålla äkta affärsdokumentation kring belopp, leverans, återbetalningar och kommunikation med kunder.
Välj mellan fast eller öppet belopp utifrån din verklighet
SumUps hjälpinformation listar för närvarande fasta beloppslänkar och öppna beloppslänkar. Fasta belopp är lämpligare för produkter, paket eller bekräftade offertar där priset redan är fastställt, eftersom kunden kan jämföra det visade beloppet direkt med sin order. Kontrollera valuta, momsvisning och om det matchar den externa offerten innan du skapar länken.
Öppna beloppslänkar ska endast användas i fall där kunden redan bör ange beloppet själv, till exempel för extra stöd utanför en fast avgift eller för variabla belopp. Använd inte öppna belopp istället för tydliga offertpriser, och låt inte kunden gissa vad de ska betala utan att veta vilka tjänster som erbjuds, leveranstid eller återbetalningsvillkor.
Ange tydligt betalningsändamål och beskrivning som kunden kan förstå
Beskrivningen av ändamålet som fylls i vid skapandet av länken bör hjälpa kunden att förstå vad de betalar för, till exempel produktens namn, tjänstestadiet, bokningsnummer eller offertreferens. Enligt SumUps officiella information hjälper en tydlig artikelbeskrivning kunden att komma ihåg transaktionen och minskar tvister; detta garanterar dock inte att betalningar godkänns eller att tvister undviks – företaget måste fortfarande erbjuda sann och korrekt affärsinformation.
Undvik otydliga, överdrivna eller beskrivningar som inte har koppling till den faktiska leveransen. Lägg inte heller in kundens ID-nummer, kortnummer, inloggningsuppgifter eller annan känslig personlig information i beskrivningen. Om transaktionen innefattar periodiska tjänster, bokningar eller digital leverans bör utförandets omfattning och kundsupportmetoder tydligt anges på en separat ordersida, i en offert eller i villkor.
Skilj mellan engångslänkar och återanvändningsbara länkar
Engångslänkar är lämpliga för enskilda beställningar där både belopp och ändamål är fastställda. När länken används bör betalningsstatus kopplas till just denna order, och samma länk bör inte fortsätta delas med andra kunder. För nya beställningar där ytterligare betalning krävs är det oftast enklare att skapa en ny länk med uppdaterad beskrivning, vilket underlättar bokföring och minskar risken att kunden misstagligen använder en gammal länk som nuvarande faktura.
Återanvändningsbara länkar bör endast användas i situationer där affären tillåter upprepade betalningar och kunden tydligt förstår ändamålet och prisreglerna. Innan du aktiverar återanvändning bör du kontrollera länkens namn, beloppsinställningar, lagerbehandling eller leveranskapacitet samt offentliga kanaler. Om priser ändras, kampanjer avslutas eller produkter tas bort bör du omedelbart sluta dela länken och granska befintliga länkar.
Dela länkar eller QR-koder via spårbara kanaler
SumUp stöder för närvarande kopiering av länkar för delning, men kan också visa QR-koder. Oavsett vilken metod som används bör betalningsändamålet tydligt anges på företagets officiella webbplats, verifierade sociala mediekonton, formella offertdokument eller i kundens befintliga officiella kommunikationskanaler, så att kunden kan bekräfta att länken kommer från en äkta handlare och inte bara får en kontextlös webbadress.
Undvik att upprepade gånger placera samma betalningslänk i offentliga grupper eller orelaterade sidor, och förstör inte länken genom att förkläda den som inloggning, verifiering eller återbetalning. Om kunden ifrågasätter länkens äkthet ska du vägleda dem att verifiera via företagets officiella kontaktuppgifter, befintlig beställningskanal eller de riktiga vägarna i SumUp-appen – inte genom att begära lösenord, kodnummer eller fullständig betalningsinformation.
Kontrollera status, leverans och intern bokföring efter betalning
Enligt hjälpavsnittet på SumUps sida kan företag se transaktionsstatus för betalningslänkar. När du tar emot ett meddelande från en kund om att betalningen har gjorts, ska du basera dig på det som visas i ditt konto och transaktionshistoriken innan du arrangerar leverans, bokar tid eller levererar digitala tjänster. Baser dig inte enbart på skärmdumpar, chattlovsord eller webbcache för att bekräfta att beloppet har tagits emot.
Förvara betalningsposter tillsammans med order-ID, kundkommunikation, leveransbevis och återbetalningshantering i en enhetlig kontrollerad bokföring. Vid avvikelser i status, misslyckad betalning eller dubbla betalningar från kund, kontrollera först informationen i kontot och de faktiska orderns status, innan du hanterar situationen enligt gällande rutiner för återbetalning, avbrott eller support – ge inga löften om insättningstider eller automatiska resultat som inte visas på plattformen.
Granska regelbundet aktiva länkar, behörigheter och offentliga sidor
Vi rekommenderar att du kontrollerar dina aktiva betalningslänkar varje vecka eller månad för att säkerställa att priser, beskrivningar, produktstatus, erbjudanden och landningssidor inte är utgångna. För produkter som är slutförda, avbrutna eller inte längre tillgängliga, avsluta snabbt delningen av motsvarande länkar och uppdatera gamla knappar och QR-koder på din webbplats eller sociala medier.
Granska samtidigt vem som har behörighet att skapa, dela eller se betalningsstatus. Vid ändringar i teammedlemmar ska överlåtelse ske via SumUps officiella rollhantering och säkerhetsinställningar – delning av konton eller krav på att medarbetare skickar säkerhetskoder till andra är inte tillåtet. Alla avgifter, utbetalningstider, tvister och tillgängliga funktioner ska baseras på det aktuella kontot och de officiella villkoren.
Officiell information och vanliga frågor
Denna text senast granskad: september 2026. Plattformens regler, tillgängliga regioner, dokumentkrav, avgifter och granskningsprocesser kan ändras; endast SumUp officiell information om Payment Links – skapande och status (Storbritannien) information från plattformens meddelanden ska användas, och endast äkta, giltiga och företagets egna uppgifter ska lämnas in.
Kan man ställa in fasta belopp eller öppna belopp med SumUp Payment Links?
SumUps nuvarande hjälp-sida för Storbritannien listar dessa två skapandemetoder. Välj enligt ditt verkliga affärsscenariot och kontrollera i ditt konto om den aktuella regionen, produkten och behörigheten erbjuder motsvarande alternativ.
Hur väljer man mellan engångs- och återanvändningsbara länkar?
Enskilda beställningar är vanligtvis lämpligare för engångslänkar; återanvändningsbara länkar bör endast övervägas om betalningsändamålet, priset och kundens förväntningar kan hållas tydliga under en längre tid. Delning av länkar ska upphöra vid äldre beställningar, prisförändringar eller efter att kampanjer avslutats.
Varför är det viktigt att beskriva betalningsändamålet?
Tydlig beskrivning av varor eller tjänster hjälper kunden att identifiera transaktionen, vilket SumUp officiellt också anger som en metod för att undvika tvister. Det garanterar dock inte att tvister undviks, och företag måste fortfarande bevara korrekta beställnings- och leveransdokument.
Kan vi skicka ut varan direkt när kunden säger att de har betalat?
Du bör först kontrollera betalningsstatus och transaktionshistorik i ditt SumUp-konto innan du planerar leveransen enligt den faktiska beställningen. Baserar dig inte enbart på chattskärmbilder, e-postforwarding eller muntliga uppgifter från kunden för att bekräfta betalning.